胡思奕打电话过来, 隋然和两名同行——五大行的高经理、远行地产的范经理——正跟费女士友好告别。
她举起手机向费女士示意来电,后退到绿化带旁, 目送两位同行业者颇为绅士地左右护送费女士上车。
商务车自动车门徐徐合拢, 两名中介顾问握手, 同时回头,将灼灼的目光投向隋然。
既有敌意, 亦有不屑。
隋然礼貌地向行注目礼的同行业者微笑,接通电话, “思思?”
“然姐——”胡思奕大喘气,“出事儿了。”
……
遇到困难,正视它,想办法解决它, 是一种结束时回想起来相当有成就感的体验,隋然一直这么觉得。
也可以理解为征服欲催生的攀登高峰的满足感。
足以支撑度过下一个螺旋周期。
关于费女士,淮安给了两个关键词:中立;平衡。
两个词隋然咀嚼了一天半, 周五来到和费女士的约定地点,才恍然藏着“制衡”的意思。
费女士做到了绝对的公正、公平。
约定地点是费女士指定的第一站,隋然来得早,先后等来了另外两拨人马。
上次在咖啡厅擦肩而过的五大行顾问姓高, 与同事结伴而来。
另一拨是老派中介机构远行地产,出场颇为浮夸,豪华商务车停在楼下,左右车门打开,下来四名着深色西装气宇轩昂的男性, 一字排开,气场十足。
离约定时间十分钟左右,三方人马不约而同掏出手机给费女士打电话发信息。
听到“费女士”“Fiona”的关键词,七名或挂工牌或佩司徽的中介顾问面面相觑,而后默契地转身面向马路,翘首期盼客户到来。
佣金标的过七位数,对任何中介机构而言都是值得一搏的大案子,五大行亦未能免俗,更何况以“狼性”著称的本土中介。
费女士准点从一辆低调的商务车下来,似乎对自己一手安排的阵仗早有预料,视线缓缓巡过七人,皱眉同率先迎上去的两方说:“人太多。”
体型不占优势的客户方却掌握着绝对主动权,僵持片刻,另外两家勉为其难遣散了同事,各留一名精兵强将。
隋然则见缝插针递上后来准备的汇总方案,跟费女士刷了一波存在感。
费女士面色稍霁——也只是乌云密布转多云的程度:“兆悦隋经理?”
“隋小姐”到“隋经理”,是从无关人员到备选合作方的提升。隋然稍稍定心,欠身:“您好。”
一行四人进入大厦。
得知陪同客户的三人来自三家不同中介机构,业主方招商人员微感讶异,旋即若无其事招待客方,到了楼上有意落后费女士一步,回头提醒三方:“我们认客户确认书的,你们自己做好准备。”
房产信息中介与具有专业门槛的其他中介机构不同,一个客户找多家地产中介屡见不鲜,甚至一次带多家中介也不少见。
关系到未来两到三年过八位数的资金走向,且不提居间方虎视眈眈,客业双方本身都是要提起百倍精神应对的。
由此可见,淮安先前的全权委托不免过于草率。
但对“被草率”的隋然来说,无疑是种天降的幸运。
尤其是比起完全不配合居间方的费女士。
费女士出场前,隋然曾做过最坏打算,她或许会偏向信任五大行的高经理。
但现下来看,费女士一视同仁,把三方中介完全当成工具。
同招商人员接触后,费女士示意三方中介不便就近跟随,自己同招商环视场地,不时询问问题。
三方中介三足鼎立在门口,互相交换名片加了微信,自觉不能打扰客业双方交流,一致保持缄默各刷手机。
隋然给淮安发信息:「费女士找了三家中介,我们都在现场。」
昨天把方案提交给费女士,对方在下班时间前公事公办地回了次日见面时间和地点。晚上八点,淮安给隋然打了时长半小时的电话。
用人不疑疑人不用在淮安这里不合适,人是桑恩月招的。
不知该说淮总反射弧比较长还是有了什么新发现,又或者她对费女士抱有好奇,淮安含糊表达出对恩月姐聘请费女士制约三人的疑虑,然后提了个奇怪的请求——
她希望隋然能把费女士一些不同寻常的举动转述给她。
非常强人所难。
但是,刺激。
简而言之,隋然临时受命当了淮总的眼线,帮她留心观察费女士——当然默认前提是不违反公序良俗。
「其实一次性来太多中介不太好,遇到心眼多的招商,搞不好……e
隋然暂时想不到怎么解释,结尾挂了个很少用但意味深长的拟音词。
淮安:「不太好?」
隋然:「对,会觉得客户难搞,前期阶段暗中提高条件。」
淮安:「比如?」
「钱、时间、定制,看情况。」
隋然看向费女士,她正在平板上写写画画,招商极有耐心地不时做些补充。两人音量很小,十米左右的距离只听到细碎不成章句的模糊话声。
意识到后方视线,费女士回过头看了这里一眼,同招商耳语了几句,接着招商也看向门口的三个中介,点点头,口型依稀在说:好的。
隋然想到什么,回到通讯录确认她加了招商的微信。
直觉告诉她,费女士跟招商讨论的内容非常重要。
隋然:「我怀疑费女士跟招商达成了什么约定[发呆]」
淮安:「哪种约定?」
隋然:「容我观察观察再汇报。」
跟招商在楼下分开,隋然第一时间问招商当时费女士跟他聊了什么,招商回:「客户希望我保密[微笑]」
类似举动在接下来的行程中都有发生。
费女士制定的行程中有两个不是隋然报告上提到的场地,看另外两人的反应,也有一个不是他们推荐的。
简单地说,三个中介等同于费女士同物业招商联系的钥匙,一旦通过他们联系到招商进入大楼,费女士便抛开中介,和招商直线对接。
跳单风险非常高。
跳单意味着客业双方跳过居间方直接交易,业主方可以省去佣金开支,将其让利给客户——业内常态。
常见到中午吃饭时远行地产的范经理拉了个小群,直白地问:「这客户你们熟吗?她是不是想跳单?」
到了午餐饭点,高经理头一个提议他请客某西式快餐厅,费女士拒绝了。
范经理紧接着表明他已经预约了高档餐厅的包厢,也被费女士拒绝。
四人的午餐就近在地下美食广场解决。
人均消费不到50,各付。
费女士安静地用餐,两位同行业者努力制造话题,都在她的无视下偃旗息鼓。
然后便是范经理在群里的提问。
隋然和高经理对了个眼神,她回:「不知道什么情况」,高经理回了个撇嘴表情。
范经理:「客户有点难搞啊,考不考虑合作?」
高经理:「怎么合作?」
隋然专心吃饭,偶尔瞥一眼屏幕。
两人在群里讨论得几个来回,小群渐渐沉寂,但两人打字的动静不停,看来是略过她从群聊转向私聊。
大的单子同行合作同样不稀奇,两家机构合作搞定一个客户总比竹篮打水一场空来得强——当然这是理想情况。
现实往往是前期同行谈合作,后期看哪家手段了得,搞定业主或者切走客户,独占大头。
换别的客户隋然或许会考虑合作,但遇安不行。她前期的铺垫没道理白白拱手送给他人。
下午三点半,依照费女士制定的行程,今日到此为止。
费女士姿态高矜,从始至终没有一句“谢谢”。
高经理和范经理礼数周全送费女士,隋然接通了胡思奕的电话。
……
二十多分钟后,隋然到达胡思奕定位的逸林创业园区。
上次钱峰撞人导致淮总受伤的事件不止惹恼了小中介隋然,钱姐也似幡然醒悟,最终选择报警,胡思奕还拍了警车呼啸而去的小视频给隋然。
后来隋然照着钱姐的需求量身联系了几个园区,跟业主方沟通过,确认钱姐的公司可以入驻,然后把方案发给钱姐。
胡思奕一直说钱姐忙没时间也没精力来现场实地看,隋然心想把养育多年的晚辈亲手送进监狱的滋味不好受,体贴地说等钱姐时间方便随时联系她。
但隋然没想到的是,所谓的没时间和没精力不过是托词,钱姐这周找了别的中介。
“我们跟中介看了三天,今天来的逸林,中介说这地方昨天也有人看中了,还说今天就要签约,客户在来的路上,然后中介哄着钱姐赶紧交定金,最好是现金,定金要九万呢!我跟她说房东都没在,中介就着急收钱不对劲儿,她不听我的。这地方跟上回那地方差远了。”不等隋然站稳,胡思奕抓起她胳膊往园区里面跑,“钱姐刚才一个劲儿催我去取钱,我骗她营业厅人太多得等一会儿,就等你来。”
隋然想让她慢点儿,可是看小姑娘急吼吼的,生怕晚一步钱姐就会上当受骗,勉强跟着她的速度往里冲。
短短一个星期,钱姐憔悴得不成样子。
看到隋然,她难掩一瞬间的羞愧和尴尬,但很快调整过来,不无恼怒地拍了下胡思奕。
隋然扶着墙壁缓气,抬头看了看门上的会议室标牌,一步迈进去,打量面色不善的一男一女。
男的肥头大耳,汗衫短裤,女的浓妆艳抹,像是一对夫妻。
隋然脖子上挂着兆悦的工牌,男的眯眼看清字样,马上反应过来,怒视胡思奕:“你找别的中介过来干什么?这家业主是我们亲戚,你们跳单不行的!”
凶相毕露。
胡思奕被他吼得瑟缩了下,下意识地往隋然身前站,扭头小声跟她说:“他俩是钱姐从集市网上找来的中介。”
而后坚定地和钱姐说:“我跟然姐打了个电话,她立马赶过来。反正现在房东还没来,你听听然姐的。”
才经历过三对一的场面,固然可以理解客户多家比较、多方选择的心理,但隋然身心俱疲,没说话,也没给钱姐一个眼神,从系统里调出园区招商的电话,打开免提。
一方面是觉得自己的努力喂了狗,另一方面隋然觉得钱姐太傻——像她这种看起来很朴实也很容易满足的客户最得同行业者的喜欢,只要她愿意,全海城遛个遍,最后耍心机和手段逼她定在佣金最高的地方,至于合不合适,根本不在中介考虑范围内。
所谓的不下定金就借不到场地不过是制造紧张气氛,逼定客户。
隋然实在想不明白撑得起偌大合作社的钱姐为什么前面无底线袒护挪用资金的侄子,后面又掉进这么低劣的陷阱。
拆穿陷阱毫无难度,不良中介靠的是信息不对称,客户联系不到业主。等电话接通,他们的凭借荡然无存。
隋然一句“您好,请问是逸林创业园区李总吗”落地,男中介变了脸,大步往外走。
钱姐再怎么糊涂这时也醒悟过来,错开身去拦男中介,“你们骗我?”
眼看钱姐要开吵,隋然举高手机抬高音量问那边的李总“在不在园区”,男中介见势不妙,向女中介使了个眼色,两人二话不说拔腿就跑。
钱姐还想追,隋然疲惫地说:“算了吧,他们在这儿跟你下套,都是老地头蛇了,追上去不一定能讨个结果。”
胡思奕看她脸色不太好,取下背包翻出一瓶矿泉水。
水是喝过的,隋然摆摆手,没要。
又是三足鼎立的场面。
夏季溽热,隋然刚跟着全马选手跑了大半个园区,险些岔气,额角突突地疼。
她弯腰扶起被两个中介踢翻的椅子,想了想,还是没坐,目光慢慢从地面转向钱姐:“这个园区空置面积很多,单价很低,可能那两个中介给您虚报价格了,按您的需求九万的价格偏高了。您要是觉得这里合适,我联系业主过来重新谈谈价格?”
钱姐犹豫了片刻,说:“先不了,我再想想。”
隋然嗯了声,“说实话这地方位置不好,周边地铁在建,公交也只有两条线路。园区配的集装箱公寓,住的都是……建筑工人,思思她们住这里不方便的。”
她歇了口气,问:“丽源2066你们去过了吗,那地方交通蛮方便,也有配套住宿。”
胡思奕思索片刻,肯定地点头:“去了。”
钱姐疑惑:“去过了吗?”
“对啊,就是前天去的第二个地方。”胡思奕拿出手机翻照片,“就这里,有印象吗?”
钱姐看了好一会儿,“哦,这里呀,是不错。哎思思,我记得我都说可以了,后来怎么把咱们带到这儿了?”
隋然笑着接话:“丽源2066佣金低啊。”
那两个中介能干出把人带到这里逼定代收定金的事,八成不会为了成交选择佣金低的园区。
她用力摁了下刺痛的额角,提议:“咱们在这儿也不太方便,要不,先离开?”
“哦哦,好。”
钱姐的车停在园区外,快到门口,她半是解释半是道歉:“出了上回那件事,我实在不好意思再麻烦你。”
隋然不以为意地提了提唇角,视线扫过钱姐和胡思奕,最后向远处人影晃动的马路望了眼,低头打开APP叫网约车:“工作嘛,没什么麻烦不麻烦的。”
小姑娘看不出微妙的心绪变化,但也知道今天多亏她才没白交一大笔学费,鼓动钱姐请客吃饭。
隋然打的车正好到附近,她推说今天时间晚了,有事情没处理完,约定尽快联系丽源2066的业主,挥手告别。
上了车,疲惫尽数袭卷而来,隋然攥着发热的手机,在和淮安的聊天界面删删改改,编辑良久。
司机提醒到地铁站,她看了两遍,点击发送:
「大宗交易最好有居间方居中斡旋,这样后期谈判有缓冲空间,不至于被业主方全盘掌握主动权。」
——跳单有风险,中介有保障。
淮安很久没回。
地铁上打了个盹,手机震动惊醒隋然,她才发现自己错过了换乘站。
淮安发来一张发件人为Fiona、标题为进度报告的邮件截图,附言:「Fiona和招商聊了什么机密,这里有参考答案,要不要看?」
作者有话要说:来晚了,实在抱歉。
好不容易有调休,结果热到昏厥。
还有一周集训考试(是的,明天六点半就得起床准备了)。
本来还想鸽,看评论实在愧疚,撑着写完了。
下期下周再会。
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