梁飞也终于找到了人才流失的原因,上一次,张武曾提出过这个问题,说到了人才的流失情况。
当时梁飞并没有把此事放在心上,以为店里的待遇并不是很好,现在的人不安于现状,所以想要去更好的地方发展,才会离开的。
直到现在,他才真正明了,大头经理的管理方式有很大的问题。
在梁飞的眼里,客人固然重要,但是员工同样重要。
若想把企业真正做好,员工就是根本,员工才是真正的命脉所在,若连员工们都留不下,又怎样把企业做到最大化。
“素素,你先出去。”
梁飞再次发令,大头也不敢阻拦,只好放开牛素素。
牛素素离开后,大头经理的气还是不能消除,气到不行。
“梁总,你是不是看上这牛素素了,你如果喜欢她的话,不必让她在这里工作,我们这里可是八大胡同,来的客人都是有钱有势之人,没有一人是我们能得罪起的,不说别人,就说那个刘院长,你以为他只是个医院的院长,他可是大有背景的。”
“背景,什么背景?你跟我说说。”
“他的姐夫可是市长,是我们得罪不起的,若不是他有这层关系,你以为他这样的人有当上院长?”
梁飞大概明白了大头话中的意思。
其实,这件事梁飞也很是纳闷,他一直在想,像刘院长这样的人,怎样能当上院长,直到现在,他才明白了些许,那是因为,这个刘院长走了后门,怪不得,他的事业如此顺利。
说起市长来,梁飞好像也见过几次面,他曾给市长的秘书看过病,从市长秘书口中得知,这个市长是个很公正的人,为人处事也比较不错,一心为市民着想,他又怎么会为了这个不争气的小舅子徇私呢?
“大头,不就是个刘院长吗?我们又何必放在心上,今天的事就是他有错在先,这样的客人不来就不来了,对我梁飞来讲,也不是什么大的损失,还有,你以后要多为员工着想,不然,我们的人才流失情况会更加的严重。”
梁飞的话一出,大头更是意见满满。
“梁总,我们做的是服务行业,若一直把心思放在员工身上,我们还要不要做生意?”
大头经理一直尊重梁飞,这还是他第一次为了员工的问题与梁飞进行反驳。
梁飞很想与大头聊聊有关员工的去留问题,这个问题对八大胡同来讲是个很大的隐患,如果这件事解决不了,他很难想像,以后店里还会不会发生其它事。
“大头,我记是在半年前,我刚来的时候,客人把店里的男服务员打了,你还记得吗?”
大头却转动着眼珠,相敢半天却怎么也想不起来。
“梁总,这样的事情太多了,我一时也想不起来,你是说那次客人把员工的眼睛打瞎一只吗?还是客人逼男服务员下跪还是哪一件。”
大头平静的回忆着。
梁飞却明显的感觉到了事情的严重性,虽说这店里的客人很多都是有钱人,但他们做出的事确实让人接受不了。
梁飞记得在半年前,他还是第一次来八大胡同,便听说一件让他匪夷所思之事,店里有位很有钱的客人,好像是国外的富商,由于男服务员没有听懂他的意思,他便记恨在心里。
后来故意找员工的茬,最后将员工打了一顿,这还不解恨,还逼员工喝尿。
梁飞只知道一个大概,后来听说,那个男员工实在忍受不了客人的虐待,最后跳楼了,他一心想要寻死,所以从八大胡同的六楼跳下去。
这小子还算命大,并没有摔死,后来被送进医院,虽说命大捡了条命,但他却失去了一条腿。
大头经理为了平息此事,也不想让客人的**泄露出去,便与客人联合在一起,给了员工家里人几十万块钱,平息了此事。
这件事梁飞一直记在心里,尤其是看到那男孩家人绝望的眼神时,心情更是久久不能平静。
后来此事虽然解决,但梁飞还是有些放不下。
现在想来,还是有些心疼那男孩和他的家人。
如今梁飞一问此事,大头居然想起了其它事,每一件都是那样让人无法想像。
“什么?还会有这种事,这些事,你怎么没有向我汇报,咱们店里的服务员受到了伤害,你是怎样做的处理?”
“有什么可处理的,客人拿出钱来平息此事,我们就当个说客罢了,梁总,你要记住,来我们这里的客人都是有钱人,他们不差钱的,不过呢,他们要脸,平息这些事,只要花钱便可。”
大头却说得如此的理所当然。
梁飞眼中闪过一道异样的光彩,开口道:“大头经理,你告诉我,那个被客人打瞎眼睛的是怎么回事?”
这件事梁飞从没有听说过,看来大头背着自己又平息了此事。
“那都是几个月前的事了,提那件事做什么?”
大头也看出了梁飞的心思,所以不敢提那件事。
梁飞急得,扔掉手中的杯子,气急败坏的开口:“说。”
大头还是第一次见梁飞发这么大的火,这才说出了事情的真相。
“是这样的,那天来了几个女客人,她们是南方的富商,每年都会来咱们这里几次,来找乐子,不过她们的性格有些奇怪,每次来都会各种虐待男务生,这次她们玩的有些大,直接拿酒瓶戳男员工的眼睛,最后员工的眼睛瞎了一只……”
大头一边说着,一边观察着梁飞的面目表情。
他看到梁飞的脸色很难看,此时更是脸上的青筋毕露,看上去十分恐怖,所以他这才闭口不言,没有再说下去。
梁飞深吸一口气,强压住心中的怒火。
平静的开口道:“你继续说下去。”
“后来,后来,我们把员工送回了老家,不过我们已经在医院给他养好了伤,最后给了他一笔钱,钱是那几个女富婆给的,员工拿了钱也没有说什么,这事就这样平息了。”
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