第15章 孟星哲他说

    扫描你的心第十五章孟星哲他说

    孟星哲看了姚佳一眼，又转回头去继续接电话。

    林芊一贯无懈可击的淡定表情里似有一瞬动容。

    她劝导姚佳“别想得那么悲观，只是代入进这个职业里或许得跪着，但脱掉工作的壳子，你还是可以尽情做你自己的。”

    林芊停了一瞬，笑起来“你有点像我刚开始工作时的样子。”

    似乎每一个刚开始工作的人都是这副样子，热血未干，义气莽撞，眼中的世界总是非黑即白，非错即对。得要狠狠磨砺过才能打平锋芒，从此待人接事八面玲珑，游刃有余。可有的人也往往会一起打磨掉热血和义气的棱角，打磨掉黑白和善恶的界限。

    这些被打磨掉的东西过去看是累赘，多年以后再看却会发现，它们其实无比宝贵。它们是每一个初入职场人的初心。

    或许这份相同的初心打动了林芊，她挪了挪椅子，又往姚佳凑近些，压低了些声音，对她多说了些话。

    “姚佳，你是不是有时会有点逆反情绪就是想和一个人、一件事较劲着来”

    姚佳看着林芊的眼睛又睁大了些。

    她的叛逆劲头是从小在和父母的消极对抗中消极产生的，她以为入职以来自己把它已经压制得很好，却原来早被林芊一眼看透。

    林芊微笑“让你这种性格来做客服，确实是一个挑战。”她笑容里有股能安抚人情绪的力量，“但无论如何，你既然在这个岗位上，工作时就一定要收起这种叛逆情绪。或者你实在收不起来，那就直接催眠自己，你叛逆的对手不是别人，是你自己。”

    姚佳眨了眨眼，消化着林芊的话。

    “比如你受不了不讲理的顾客，你不要去和顾客对抗，你和受不了顾客的那个你自己对抗你就对抗一下你自己，看能不能从受不了那些顾客的你变成受得了的你。受得了了，你就是战胜你自己了。”

    林芊说得有点绕，但姚佳听明白了。她是让自己把和别人的对抗化成和自己的对抗。

    姚佳问“班长你试过这个方法”

    林芊微笑点头“嗯，很有效的。”

    那个笑容下，有一丝淡淡沧桑，它让林芊看起来格外美丽，也让姚佳觉得林芊一定是一个有故事的人。

    也是，谁这一生还没有点身心不由己的事她在外人看起来家境优渥衣食无忧，可其实不还是叛逆和不快乐吗。

    到了上午的休息时间，林芊拍拍姚佳肩膀，让她歇一会，放松一下。

    林芊走开后，有个别组女同事，手里捧着老高的一摞文件要往经理室送。文件摞得都快与鼻尖齐平，她看路都要仰起下巴颏。

    路过姚佳那排时她得拐弯，但拐弯时她和怀里的文件们没商量好似的，文件们拐得比她快，噼里啪啦掉在地上。

    正好是靠外工位的孟星哲脚边。

    女同事着急，既想捡文件，又想护住怀里剩下的文件，一个犹豫间怀里的文件反而掉落得更多。

    女同事懊丧颓败地蹲下去，去捡撒在地上的文件们。姚佳看不过去，推推孟星哲“就在眼巴前，一起帮帮忙吧。”

    孟星哲没动。姚佳自己起身绕过孟星哲的工位，帮女同事捡起文件。

    女同事赶时间，着急得有一点敷衍地说了声“谢谢”，抱着文件就走了。

    从始至终孟星哲都对眼前发生的一切视若不见无动于衷。

    姚佳回到座位，忍不住说“你真好意思一手不伸不帮忙啊”

    孟星哲转头看她，表情冷淡“捡东西是弄掉东西的人的事，关我什么事”

    姚佳瞪眼“你是从来不会对别人伸出援手吗哪怕帮个小忙”

    孟星哲看着她，一挑眉“她自己走路不稳，没有人绊她撵她，这都能出状况，难道不是她自己能力有问题自己的问题为什么还需要别人帮忙”

    “你血管里流的是干冰吧这么冷血。”姚佳忍不住怼了句。

    “你说对了，助人为乐在我这从来不是美德，是给自己造孽。”孟星哲说，“你血管里流的倒是热血，帮完忙又怎么样不过得到一句敷衍的谢谢而已，不是吗”

    姚佳噎了下，说“我帮别人又不是为了听到一声谢谢。”

    孟星哲挑起嘴角笑了，笑容里有丝淡淡讥诮“那你还真是无私伟大，”顿了顿，他又加一句，“和天真善良。”

    姚佳转过头不想再理他，掏出手机和闺蜜凌晓欣发信息。

    孟星哲也起了身去上卫生间。

    林芊趁着休息时间出去上卫生间。出来时在走廊里她迎面遇到了孟星哲。她想了想，出声叫住了孟星哲。

    “孟星哲，你等一下。”

    孟星哲颀长的身影站定在走廊里，回身。他两手插在裤子口袋，姿态恣意潇洒，五官在日光灯的描摹下精致分明。

    他淡淡回应一声“嗯”

    孟星哲出去后，姚佳拿起手机给闺蜜凌晓欣发信息，吐槽“零小心我跟你说，我真是撞鬼了，我就没见过这么装逼龟毛讨人厌的男人”

    她和凌晓欣吐槽了孟星哲八百字。

    然后另起一行，开始吐槽客服这份工作。

    姚佳“大爷的，我真是讨厌死客服这份工作了，这工作真不是人干的，早知道我还不如去别的部门了。”

    姚佳“我现在算知道了，我爸把我杠到这个部门来，他就是故意想整我。你不知道这个岗位有多没人权，它简直在所有岗位的鄙视链最底端。”

    凌晓欣回得很快“恕我弱弱直言，在你和你姐之间，你爸手里那碗水从来也没端平过。摸摸，佳佳宝贝加油，坚持住，别让你爸看扁，三个月后让你爸清楚看到，他还有个女儿叫姚佳哦不对，不到三个月了，你看，你离曙光更近了”

    姚佳一哆嗦“别叫我宝贝，肉麻死了。”

    凌晓欣直接发来语音，细声细气又有点嗲兮兮“好的宝贝。”

    “”姚佳很想掐死这个柔柔怯怯却像块滚刀肉似的闺蜜。

    放下手机，正巧田华生过来叫她一起去茶水间。出门时他们遇到孟星哲两手插兜潇潇洒洒往门里走。

    姚佳瞥他一眼就挪走眼神，像没看见他。

    偏偏田华生身手敏捷热情无边，势不可挡地一勾孟星哲手臂“哥，走，我们喝东西去”

    孟星哲一脸的嫌弃，嘴巴上说“松手，我不去。”但不知怎么身体却诚实地被田华生拐着走了。

    一进茶水间，姚佳就看到佟雨墨她们几个女同事在喝咖啡聊天。

    “哎，我们家邻家巷口卖的烤鸭特别好吃，要不明天我打包一只咱们中午别去食堂了，一起开小灶吃烤鸭吧”一个同事正兴致勃勃说吃烤鸭，其他人口水哒哒地跟着点头说好。

    侯雯雯一抬头，视线直接打在孟星哲脸上，招呼他“哎，小孟。”

    小孟

    孟星哲脸上表情凝了凝。听惯了“孟总”的耳朵感受到了强烈的不适应。

    “哎小孟，我半个上午就接到两通电话，都是同一个小姑娘，非要把电话转你那边去，点名要由你来处理她的问题。”侯雯雯八卦兮兮的，“我能问问你，她找你到底是想解决什么难缠问题吗”

    她一旁的郝丽丹也接过话“我这也接到一通电话，也是个小姑娘，点名要把通话转接给小孟。小孟，她找你什么事儿啊她和你认识吗”

    姚佳有点明白为什么孟星哲一上午那么忙了。

    她在一旁看得清楚，孟星哲每被叫一声“小孟”，他的肩膀都微微颤抖一下，好像这个称呼直中他脉门，能叫他吐血。

    还要坚持自己幼龄呢，连句“小孟”都已经无福消受。可能得叫“老孟”他才得劲儿。

    面对八卦打探，孟星哲轻描淡写地拨开了“我去倒杯水。”

    田华生跟上他“我也去。”

    佟雨墨睁着她水汪汪的眼睛看着孟星哲的隽挺背影，像喃喃自语似的不知道在问谁“我怎么没接到过这女孩的电话啊”

    郝丽丹啧啧“小孟还挺酷，都不鸟咱们的问题。”

    侯雯雯旁边是一个叫闵青侠的同期新人同事，就是提议明天吃烤鸭的那人，她跟着大大咧咧地搭腔“我觉得孟星哲个人条件特别好，应该去参加选秀，或者干脆做直播。他有一副可以好好出卖的色相，何必要苦哈哈地来做客服。”

    侯雯雯啧啧点头，说着可不是。

    佟雨墨还在刨根问底前一个问题“那个女孩，为什么一直给孟星哲打电话啊他们认识吗”

    侯雯雯笑嘻嘻说“小孟声音好听，吸粉儿呗，我看小姑娘根本没什么事儿，就是找茬儿想和他多说说话。”

    姚佳有点听不惯她们这样当人面就直接八卦。

    她生硬地转了个话题“你们四个今天口红涂得挺好看的。”

    被称赞到的人都挺开心，夸女人口红涂得好似乎已经成为当下最不会出错的话题。

    闵青侠更是把下巴往前送了送，嘟了嘟嘴，尤其突显了一下烈焰红唇“好看吧，这是雨墨托她表姐在国外代购的限量款，很贵的”她转头一脸没心机，又热情无比地对佟雨墨说，“雨墨，要不你也给姚佳涂一涂，咱们几个美少女一起美了美了的”

    佟雨墨笑得甜甜的说着好啊好啊，一拍衣服口袋，却一脸遗憾“我忘记带出来了。”

    姚佳都看出她衣服口袋被她拍出了一条口红痕迹，知道她其实不愿意为自己涂。她也正担心如果佟雨墨真的举着管口红向她嘴唇袭击，她应该怎样防御。现在好了，皆大欢喜。

    又有人从门口走进来。姚佳瞥了一眼，是客服部老大的助理曹纯进来倒茶。

    佟雨墨话锋一转，问起姚佳刚刚在电话中心的事“姚佳，你上午遇到难缠的客户了吧我听到你突然变得好大声，还起了争执，还看到林班长跟你说了半天话，表情特别严肃。她是不是批评你了啊”

    她的声音表情里都是关心。

    侯雯雯说“我也听到了。姚佳你运气不太好，自己接电话第一天就遇上这种顾客。不过你们培训的时候，应该教过怎么处理这样的事，这你还能跟顾客杠上，就属实有你自己的原因了。”

    郝丽丹也说“姚佳我虽然同情你，但不得不说，在处理问题上，雨墨今天表现得特别好，她所接待的顾客之一也很难缠，她就应付得非常得体。你们是同时听的培训，你看，雨墨就掌握技巧了。”

    侯雯雯又嘻嘻哈哈像开玩笑似的说“姚佳你是不是培训的时候没有认真听啊”

    郝丽丹也笑着说“这点雨墨就做得很好，她给我看了她培训时候记了那么一厚本的笔记。人啊，能考第一都是有原因的。”

    姚佳听明白了。这两个人是为佟雨墨站台的。她们明着是同情她，其实在奚落她。她们的话其实都是说给吧台前客服部老大的助理曹纯听的。

    姚佳实在反感她们勾心斗角这一套。多大的天地一共才几个人何必来这样的一出出。

    “回头我把我今天的表现详细写一份记录说明，发到各位邮箱，你们帮我尽情地写点意见，我打印出两份来，一份留着自省，一份送交经理阅览，各位姐姐觉得怎么样”姚佳也笑着说。

    就别拐弯抹角说给经理助理听了，我帮你们打直球好不好。

    郝丽丹笑着说“姚佳瞧你这话说的，不从头听的还以为我们在挤兑你呢，我和雯雯又没坏心眼儿，不就是善意地给你提点意见吗。”

    侯雯雯也说“就是，姚佳你这么冲的性子，干客服真的不行。”

    姚佳看到经理助理向她们这边看了一眼。她忽然有种被围攻的感觉。

    姚佳叛逆劲上来了，刚想继续顶两句，孟星哲正好走过来。

    他像捏着加冰威士忌似的，捏着杯白水，带着田华生走过来。他站定在姚佳旁边，一句话就把姚佳讲爽了。

    “你们聊天，要么就小点声，不然让人觉得挺吵的。要么就再大点声，不然吧台那里根本听不清你们在聊什么。”孟星哲轻轻晃着水杯说。他手指青葱细白地握在水杯上，让杯子都变得愈发精致好看起来。

    郝丽丹和侯雯雯的表情，一下变得讪讪起来。

    姚佳差点噗地笑出来。

    可叹她们几个白做一番心机，经理助理在那边却什么也没听到。,,大家记得收藏网址或牢记网址,网址  免费无防盗无防盗报错章求书找书和书友聊书