第90章 退钱?

    这歌都唱了小半首了, 除了一个一闪而过的全景镜头,其他就没了……

    后半段尹西初落地以后呈现舞蹈的时候, 镜头倒是给了一些,却也依旧不时切到全景或者闪现纪艺菡的脸上。

    所幸的是,歌声太美妙了, 众人在听歌的时候,即便心里有情绪, 也很快就被这美妙的歌声给抚慰了。

    这些被忽略的情绪, 在表演结束以后, 才忽然爆发了出来。

    现场观众大多不清楚外面发生了什么,他们看表演都来不及。

    场外的观众已经一个个快原地爆炸了。

    就是因为尹西初连续两首歌都唱得太好听, 好听到超过了他们的认知水平, 这怒火才烧得更加真实和炽热!

    【给喜宝投票了,但没有充绿城会员, 所以只有一票。喜宝,对不起, 绿城,我想要一个说法。】

    【我就是一个普通观众,刚充了绿城年费会员,我也只想要问问, 华国国内的选秀已经可以直接把不公平这三个字扔到观众脸上来了?】

    【一直关注着投票池,我很感兴趣,这背后的神仙是看中了哪位,想逆势而行强捧上C位吗?要不然干掉尹西初也没意义啊。】

    【没什么说的, 赶紧退款!】

    决赛的结果还没有出来,包括微博在内的各大社交平台已经呈一片沸反盈天之势。

    偶像初生节目组和绿城APP受到的冲击最大。

    这其中,绿城APP的负责人心理压力更要比偶像初生总导演席海沣大上几十倍不止。

    事情发展到现在,席海沣清清白白干干净净,什么责任都没有,反倒是替上头挨骂,那起码内部的人都是非常敬重他,甚至感觉对不起他的。

    他呢?不仅要挨网友们的骂,还得挨公司上下的骂,更更难受的是,他可能需要退钱。

    退钱!这太可怕了……

    他觉得他肯定是要被辞退了,就算不被辞退,他又怎么去面对公司的董事会?怎么去面对那些到现在水都没喝上一口的下属们?难道要尹衍壹亲自出来道歉吗?这又是不可能的。

    “嘟——嘟——嘟——”绿城app的总经理时仪彬握着手机,手上的青筋都爆了出来。

    “喂?”

    终于,拨打了几分钟的电话终于被接起!

    总经理时仪彬和副总经理方予诺精神都是一震。

    时仪彬声音干哑,小心翼翼地问:“尹总,几千万个用户涌入了我们官网,还有微博、知乎等等各大平台,在平台上留言要求我们退款,您有什么指示吗?”

    这钱,到底是退还是不退?

    退的话……

    怎么退?是今天就退,还是承诺在多久之前退回去?

    这可不是说一句话钱就能自动打回去的,现在钱都已经到他们公司的账上了,想要退回去,那就得财务人员一笔笔核实以后,一笔笔退回。

    另外,退多少也是一个问题。

    是将所有在公众平台请求退款的会员的会费全部退回,还是只限于今天充值的会员,是限于今天充值的所有会员的会费,还是只限于今天充值的那部分钱?

    他们似乎可以简单粗暴地认定,只有今天充值的这部分钱是为了尹西初投票而产生的消费。

    但真的可以这么认定吗?说不定有些人就是在几个月前开始观看偶像初生,在这几个月期间充了钱,等着今天晚上给尹西初投票的呢?

    总之,这其中的线非常不好划分,怎么做都是错,都会有人不满,即便其中有一部分人浑水摸鱼,他们也没办法出言指摘。

    但全部退回,这也是不可能的,真那么做,公司的现金流要出问题。

    当然,如果光从法理上来说,他们甚至连一毛钱都不需要退。

    绿城app的会员提供了为偶像初生小姐姐投更多票的服务,同时也提供了许多其他项的服务,哪怕投票服务出现了一点问题,但会员主要的服务是没有问题的,怎么都不该退钱。更不用说投票服务本身也没有任何问题,只是节目中尹西初的镜头被删减了而已。

    更何况,虚拟网络服务,对退货的限定本来就和实体商品不一样。

    就是难有一个判定标准。

    理是这么个理啊,但感情归感情啊,节目组这镜头一删,确确实实的就是伤害到了用户的感情啊。

    他们可以置之不理,也不怕这些用户去告他们,但经营了十多年的品牌名誉,却也要因此付出极大的代价,不说一朝尽丧,也是元气大伤。

    时仪彬听着电话那头的沉默,嘴巴里一阵阵发苦。

    果然,尹衍壹也没有办法……

    看来,他这只替罪羊很快就要履行自己最后的职责了。

    但他也是不到黄河不死心,还想为自己争取一下最后的机会。

    “尹总,公关部已经在思考对策了,我也已经联系了几家常用的水军工作室……我们初步的想法是这样,现在网友们愤怒的是尹西初镜头无故被删,节目组黑幕,欺负他们支持的选手。那不如我们就给他们一个正当的删减镜头的理由,告诉他们我们是不得不这么做。”

    “不得不这么做?”尹衍壹声音没什么起伏。

    “是的,如果尹西初的个人行为可能会影响到整个节目,甚至危害社会的时候,我们自然是不得不采取措施。她的黑料本来就不少,破绽也挺好寻的,据我所知,她之前就被聂少包养过……我们可以先放一些消息出去,能为这事儿作证的人肯定不少,聂少那儿说不定还有实质性的证据,如果是照片视频一类的,那就完全没问题了,粉丝们要怪,也只能怪尹西初的人品不好。”

    尹衍壹闭上了眼睛,他长长地叹了一口气,“你觉得,现在闹事的只是尹西初的粉丝?”

    “不是粉丝那还有谁,给尹西初投票的还不算她的粉丝吗?”

    尹衍壹脸上露出几分无奈,“你觉得尹西初的粉丝有这么多吗?”

    “好像是没有……但那也算是路好了吧?都愿意给她花钱投票了,已经比很多明星的真粉强上不少了。”

    “你是做公司的,不是混粉圈的,能不能从这个粉圈思维中先跳出来?”尹衍壹忍无可忍,终于还是重重点了一句。

    时仪彬脸上都是汗,看了一眼公关组的初步会议总结报告,上头明晃晃地写着:尹西初粉丝不满节目组不给自家偶像镜头,欺负自家偶像,闹事也是怕自家偶像排名下滑,未来的娱乐圈发展不顺畅。

    这一番分析没毛病啊。

    可尹总又说,让他跳出粉圈思维……

    他思索了半晌,“尹总的意思,这事儿和粉圈没关系,这些人也不是单纯地给自己的偶像出头?”

    尹衍壹终于松了一口气,“为尹西初出头是真,但这部分人群的构成大部分并不是尹西初的粉丝,除了为尹西初抱不平以外,他们更多的是将自己定位成一个理性的消费者。节目组对这两个神级表演的观赏性进行毫无底线的破坏,对选秀节目规则明晃晃的践踏,对用户们智商的羞辱,都表现了我们对消费者极其不负责任、不尊重的态度,这才是他们愤怒的更深层次的原因。”

    他们不仅仅是在为尹西初发声,也在为他们自己发声。

    尹衍壹补充道:“如果这些人单纯的只是尹西初的粉丝,根本就不会闹起来。”

    混粉圈的这群小朋友很明白,得罪谁也不要得罪平台方,影响到自家小姐姐未来的发展就糟了,遇到这种事情,他们往往只会忍气吞声。

    时仪彬后背上冷汗涔涔,几分钟之前,他还觉得这事儿闹得太大,现在回过头看才发现,这事儿比他想的还要大上太多!

    “尹总,那您说怎么办?我们怎么跟消费者解释?”

    难道说是英哲传媒大老板看尹西初不舒服所以要整她?这理由也站不住脚啊。

    “要不我让水军改改稿子……把尹西初的恶行写得更严重一点?”时仪彬犹豫地道。

    “那你有没有想过,我们放水军的事情被发现的概率有多大,被发现以后,会不会出现一些不可控的连锁反应呢?”

    “就算有零星几个人发现了,但是只要我们水军的数量足够……”

    “你这是觉得这部分用户人数很少了?”尹衍壹抬手拧了一记眉心。

    时仪彬这就还是陷在粉圈思维当中,觉得他们所面对的不过只是尹西初的粉丝而已。

    时仪彬心脏一紧,“当然不是……”

    “我们要面对的,是几百万个新用户,几万甚至几十万个新付费用户,除了这些,还有我们平台所有的已有用户和千千万的潜在用户,这些人都在等着看我们的反应,一着不慎,我们……”尹衍壹放下了手,目光落到了人群中的席海沣身上。

    早在尹西初第一次上台,他心里已经已经有了预感。

    席海沣很了解他,他也很了解席海沣。

    时仪彬已经快哭了,“尹总!”

    “做错了事,就要认,要诚恳,要知错能改。”

    “认错?”时仪彬不敢置信,“给尹西初认错吗?她算什么……”

    “我在没有调查清楚之前,就下达指令要求削减尹西初镜头,事实证明,尹西初的专业能力不该被这样对待,即便她的专业能力有问题,也该光明正大由市场来检验,不该由我翻手为云……”

    时仪彬不解,“可哪个选秀节目没有点……”

    “小时,”尹衍壹打断了时仪彬,“我希望以后,只要是我们公司投资或者制作的选秀节目,都不要有这种有点。”
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