熬夜将客户订货数据统计出来, 一合计叶蔓就发现了其中的猫腻。
他们的客户一般是一两个月进一次货,但这次统计发现,有一批前几个月进货都很有规律的客户这个月却不见了踪影。更巧的是, 这些人都是奉河市及其周边县市地区的客户。
“庞哥, 你看看”叶蔓将资料递给他, 特意点了点客户住址那一栏。
庞勇扫了一眼, 当即站了起来“我去拿地图。”
他匆匆跑到外面拿了一张奉河市的地图回来, 然后对叶蔓说“你报地址,我来标地点。”
叶蔓报一个客户的地址, 只要在地图上, 庞勇就贴了一个小圆纸片,没有的就略过。等叶蔓报完后,这个地图上已经贴了好几十个小圆片, 非常直观。
庞勇指了指汽车站的位置,又指了指自己那家维修店的地方“叶蔓,你发现没有,咱们批发部还有我家那一片的客户都还没挖掘走,这说明对方极为了解咱们店里的情况。会不会是咱们店里的客户资料泄露了”
叶蔓托着下巴凝神思考了一会儿,轻轻摇头说“应该不是,客户资料都由咱们俩亲自掌握。而且你看地图上,流失的客户都是奉河市这一片地区的,而其他县市的客户并没有大规模流失。”
“这倒是,如果是客户资料泄露了,对方没道理会放过咱们在外面的客户。”庞勇皱着眉头说道。
叶蔓看了一眼时间“很晚了,回去吧, 具体什么情况, 明天去拜访他们就知道了。”
次日, 两人在批发部碰头赶去了第一个客户的店里。
看到他们俩,眼熟的店老板眼神闪烁,根本不愿意跟他们多谈,粗声粗气地说“干什么呢忙着呢,不修家电就赶紧走吧,别耽误我们店里的活儿。”
一副不认识叶蔓和庞勇的样子,挥着还沾满了机油的手,将他们赶走。
叶蔓和庞勇是过来了解情况的,而且对方是客户,他们也不好过于勉强,只好到下一家。
下一家的态度倒是好了很多,笑嘻嘻的,还给庞勇递烟,左一口庞老板,右一口叶老板的,非常好说话,还说中午要请他们吃饭,可一谈到进货这个事,他就打起了马虎眼,说前阵子进的货太多了,还能用好一阵子呢
见从他嘴里挖不出什么实话,叶蔓和庞勇只好告辞,去下一家。
路上,庞勇磨了磨牙说“这些老奸巨猾的东西,嘴里就没一句实话。”
叶蔓苦笑了一下说“正是因为如此,才说明问题很大,走吧,总会有人愿意开口的。”
拜访的第三家店铺正好是李大强的店。
他是最早从老师傅家电拿货的客户,甚至还接到过叶蔓的信,知道老师傅家电的生产厂商在长永县。
看到叶蔓和庞勇二人过来,他眼神闪了闪,手不自然地抚着另一只手的手背,嘴角挂着牵强的笑容“庞老板,叶老板,你们怎么来了里面坐,有些乱。”
叶蔓和庞勇不约而同地看了对方一眼,又若无其事地收回了目光。这个李大强为人老实忠厚,又是跟他们第一批做生意的老客户多少有点情谊,兴许是最好的突破口。
叶蔓决定不采用先前的迂回策略了,坐下后就笑盈盈地问道“李老板,你这段时间没到我们批发部来拿货,是有了更廉价的货源吧”
“这”李大强完全没料到叶蔓就这么直接开口了,一点准备都没有,脸顿时涨得通红,下意识地摇头想否认。
叶蔓却说“李老板你先不要否认,听我说。咱们今天来找李老板不是兴师问罪,这合作嘛,大家都是要讲究诚意的,哪里便宜从哪里拿货再正常不过的事,换了我,我也会这么做,物美价廉的商品谁不喜欢呢”
一番入情入理的话让李大强放松了许多。
他讪讪地笑了笑说“叶老板理解就好,咱们小本生意,每天开支不小,哪里都需要钱,我这也是没办法。”
这是间接承认了叶蔓的猜测。
叶蔓笑容不变,继续说道“可不是,实不相瞒,我在老家也开了一家家电维修铺子,当初之所以牵线搭桥搞这个家电零配件批发,就是因为很难从大厂子里拿到零配件。我当时几乎给全省所有的家电生产厂子都打过电话,写过信,几乎没有人回我,勉强有两份回信,上面的报价也高得惊人,实在是没法做,我后来才萌生了开个零配件批发部的念头,因此有了老师傅家电零配件批发部这个店。”
这番话勾起了李大强自己那段求爹爹告奶奶,到处托关系购买零配件的记忆。
有了情感共鸣,不用叶蔓追问,他叹了口气,主动打开了话匣子“可不是,幸亏有了老师傅家电,不然咱们这些维修个体户真的是难。叶老板、庞老板,我跟你们说实话吧,我确实从别的地方购买了零配件,是我大外甥介绍的,价钱比你们店里普遍便宜了一点,平均算下来大概便宜5吧,然后也有老带新,而且双方返点各6。所以不好意思,我就从那边拿货了。”
庞勇的脸色一刹间变得极为难看。不要脸,竟然学他们的办法撬他们的客户。
叶蔓猜到了有人在挖他们的墙角,但没想到,对方竟然采用了他们的方式。不过也没规定,这个办法只能他们用,别人就不能用,市场经济,八仙过海,各显神通,人家撬走了客户就是人家的本事,只要不违法,就不算什么。
她豁达地说“李老板,他们那里拿货更便宜,没什么不好意思的,更不用说对不起,你没有错。”
李大强还是觉得有些不好意思,干笑了两声,表情有些局促。
叶蔓站起身打破了尴尬“李老板,能不能把你们的新零配件给我们看看”
“可以,当然可以”李大强连忙拿了个塑料袋子,去架子上每种零配件捡了一个,就跟叶蔓他们当初送样品一样,然后递给了她,“叶老板你们可以拿回去看看,跟你们的质量差不多,都挺好用的。”
叶蔓接过,笑道“谢谢。还有个问题,不知道方不方便,你知道新的供货商的地址吗”
李大强犹豫了一下,跑进柜台后面,扯了一张纸,刷刷刷地抄了一行字,递给叶蔓“叶老板,这是他们上次来送货留的地址。”
“好,谢谢李老板。”叶蔓感激地冲对方道了谢,然后跟庞勇一起离开。
走出一段距离,叶蔓将地址给庞勇“我对奉河市不是很熟悉,庞哥知道这个地方在哪里吗”
庞勇点头说道“好像在火车站附近。”
本来以为这个店很难找,但到了火车站,他们就发现是他们想多了。因为站在火车站的广场放眼望过去,一眼就能看到斜对面偌大的广告牌,整整一面墙,刷着红色的十个大字“甲天下家电零配件批发”,下面还有黑色稍微小一些的字体写着大促销活动,从老带新返点,到市区内免费送货上门,常用零配件价格公示等等,其中有好几条都是照抄照搬他们以前的做法。
而且更不要脸的是,这家店门口也站了两个小伙子,手里拿着彩色的传单,一一发给驻足的市民,跟他们当初在火车站的宣传有异曲同工之妙。
“太不要脸了,我去找他们理论理论”庞勇快气炸了。
要叶蔓说啊,还是这会儿的人太淳朴了,不过是照搬商业模式而已,就气成了这样。
她赶紧拉住了满脸通红的庞勇“庞哥,冷静点,你去闹一场,除了让人看笑话能将咱们的客户拉回来吗不能而且咱们就两个人,打也打不过对方,吃亏的事就别做了。”
庞勇喘着粗气说“那就这么算了未免太便宜对方了。”
叶蔓自然也是生气的,虽说市场竞争,拾人牙慧是很寻常的事,可这家伙也抄得太明显了,几乎是照搬了他们老师傅家电的经营模式和宣传模式。
“咱们先了解情况,知己知彼嘛,才能打胜仗。”叶蔓冷静地说,“咱们去他们店里瞅瞅。不过我估计对方很可能认识咱们,毕竟这么了解咱们了,不可能不知道咱们俩长什么模样。”
庞勇赞同“肯定的,那怎么办”
叶蔓见他气还没消,便说“这样吧,我去,你拿着东西在这里等我。”
她跑去药店买了一个口罩,遮住大半张脸,只露出光洁的额头和一双晶亮的眼睛,然后装模作样地路过甲天下的店门口,不时地抬头张望,似乎对店里的东西很感兴趣,边走还边捂住嘴咳嗽了几声,一副感冒了的样子。
这模样吸引了发传单的两个小伙子的注意。
其中一个小伙子上前,塞了一张给叶蔓“你好,同志,咱们甲天下家电零配件在搞优惠活动,这段时间购买零配件特别划算,你家里要是有人开家电维修店,可千万不能错过。”
叶蔓接过传单,看了一眼,真是大手笔啊,比他们当初做的精美多了,一张a4纸那么大,而且是彩色印刷,啧啧,阔气
她眼睛瞟了一眼店铺的位置,好奇地问“这么优惠,那人应该蛮多吧,那多久能有货要是出货时间太长可不行,店里的客人等不起。”
小伙子笑着说“不会,你尽管放心,咱们都是现货,今天下单,明天就送货,绝不会像某些批发部一样,搞什么订货,收了钱十天半月都不一定会发货。”
叶蔓感觉膝盖中了一箭
这不就是明晃晃地映射他们老师傅家电吗
不过也没啥好生气的,因为对方说的都是实话。这确实是他们老师傅家电的短板,时常缺货,要客户等。
“真的,所有的货都能第二天送货吗”叶蔓求证道。
小伙拍着胸口保证“你放心,全部都可以第二天送货发货,咱们的货非常充足,要多少有多少。”
“那能给我一张你们的产品单子吗我看看有没有我家需要的产品。”叶蔓又说。
小伙指了指她手里的传单“翻过来就是,目前有68种比较常见的零配件。如果还有冷门的零配件,需要订购,也可以在咱们这里下单,只要是家电相关的零配件,咱们全都能。”
好家伙,果然是有备而来,零配件比他们批发部的种类多了十几种。
“这样啊,谢谢,那我拿回去看看,跟家里商量好了再来下单。”叶蔓收起了传单。
小伙点头“成,同志你要是不认识老客户,那找我啊,我帮你介绍个老客户,返现的12个点,你8他4,绝不让你吃亏。”
“行,谢谢。”叶蔓拿着传单离开了。
走到道路尽头,庞勇等在那儿,看到叶蔓连忙迎上前,焦急地问道“怎么样”
叶蔓取下口罩,表情有些严肃“对方不可小觑,走吧,回店里说。”
回到办公室,她将传单递给了庞勇“庞哥你看,他们的零配件种类比咱们齐全,很多比较少用的零配件都有。”
庞勇扫过,马上将那十几种零配件辨认了出来“真的,好齐全。他们哪里找的生产厂商,这么厉害,就在奉河市吗可没听说过啊。”
叶蔓又说“庞哥,我还发现了,他们的店铺只有前店,后面是一排民房,都住着人,也就是说,他们在火车站是没有仓库的。但他们却跟我保证,说第二天就送货,全市送货上门,外地的可以邮寄,这说明了什么他们的货就放在市里,而且还有车子司机”
这些可都是他们奋斗了好几个月才有的,可对方一开店就什么都配齐了,说明对方的资金人脉都比他们两个草根雄厚多了。
庞勇的眉头皱得能夹死蚊子“这可不是胡老板之流,对方来势汹汹,叶蔓咱们该怎么办”
叶蔓也很头痛,她知道天下的买卖不是谁能一口气吃完的,也没想过一个人独霸市场,但很明显,甲天下家电就是冲着他们来的,一山不容二虎。甲天下幕后的老板应该很有势力,绝不是什么小作坊小工厂能搞出来的。
她将李大强送他们的零配件摊开在桌子上,一个一个拿过来看,金零配件光滑锃亮,一看工艺就不错,橡胶、塑料之类的零配件质量也非常好,不像是什么手工小厂子生产的。
产品种类齐全,质量好,随时都能供货,其他冷门用得极少的零配件也能供应,从收音机、电风扇这种老式的家电再到洗衣机冰箱这些刚开始普及的家电,所有零配件一应俱全。
答案呼之欲出
叶蔓放下零配件说“先搞清楚对方的来路吧,我去找一找何雯,她家里不少人在洗衣机厂上班,兴许能问出一二。”
庞勇也是脑子很灵活的那种人,听叶蔓这么说,马上明白了她的意思“你是说,甲天下是这些生产厂商搞的不可能吧,他们那么大的厂子,怎么可能看上咱们这点买卖”当初不是那么看不上他们这些个体户的吗
“咱们这种不起眼的买卖一年能赚上百万,你觉得没人眼红吗甲天下就算不是他们开的,定然也跟这些厂子脱不了干系,一般小作坊小工厂可不了这么丰富的产品,还随时都能大量供货。”叶蔓起身说道。
庞勇沉默了,目前掌握的线索都指向了他最不愿意看到的那个结果。
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