殷流苏挂断了殷殷的电话,独自站在ysui的门边,感怀良多。
曾经的穗花发廊,现在的ysui。
她还能回想起当初创业的点点滴滴,如何招兵买马、如何将她的构想一步步变为现实。
这里,是梦开始的地方。
殷流苏踏入了店门。
今天不是周末,所以店内的客人不多,门口接待处的招待小妹礼貌地对殷流苏道“女士您好,请问是做皮肤护理还是做发型”
“做发型把。”
“请女士出示您的会员卡。”
“她还真发展成会员制了。”
殷流苏笑了起来,想到自己当初提议将ysui做成会员店、只为会员服务的提议,还被刘穗花给严词拒绝了。
甚至那女人放下狠话,只要她还在ysui一天,就不能只做会员的生意
会员制看似局限了ysui的发展,但事实上,正是有选择性地吸收客源,才让ysui保持了高端和神秘感。
这种年费会员制,也绝对不同于大街上随处招揽客人充会员的普通美容洗发店。
虽然不知道刘穗花为什么最后还是按她说的做了,但结果显而易见,会员模式,让ysui成为了各阶层女性都心向往之的一种奢侈享受。
“我没有会员卡。”殷流苏说道“那我办一张吧。”
“唔,这样吗。”
前台客服经理想了想,说道“这一次,就让您先以会员身份体验一下吧,如果您觉得ysui的服务适合您,您再办卡也不迟,因为我们的会员年卡其实收费不便宜。”
“好啊,那先体验一次。”
殷流苏可太满意着前台的服务了,显然是受过专业训练的,能够处处站在客人的立场上去提出建议,让客人对ysui产生信赖感。
而非其他的美容店,绞尽脑汁想要从客人口袋里掏钱
高下立见了。
前台客服经理对殷流苏介绍着服务以及手法比较好的美容师,殷流苏也没打断她,耐心且认真地听完了她的介绍,然后道“你叫刘穗花来给我做吧。”
听到这话,经理下把都快惊掉了“您您说找谁”
“刘穗花,她做发型不是专业的吗”
“是是,刘总的手艺是很好的,可可她”
“怎么,她很忙吗”
“嗯,她是我们的创始人,她不可能总在店里。”
“没关系。”殷流苏坐在了松软的沙发上,看了看时间“我不急,你叫过来,我可以等。”
前台客服经理真是惊得不知道该如何是好了。
ysui的理念是服务至上,一般顾客提出的任何要求,都是要竭尽全力去满足的。
但这样荒唐的要求,她也只能硬着头皮拒绝“女士,刘总恐怕没有办法过来为您服务了。”
“怎么,她现在成了刘总,就忘了老本行吗”
“这倒不是,刘总在店里的时候,来了客人也还是会招呼,但是但是”
“但是没有客人能指名道姓地把她叫过来,对吗”
前台经理为难地点了点头“是。”
“那这样,你给她打电话,就问她,我手里的三张穗花发廊优惠券,现在还能不能用”
“穗花发廊优惠券”
前台经理一头雾水,这是什么优惠券
从来没听说过啊。
“你不用管这是什么,就这样去跟她说,她会明白的。”
于是经理回到前台,拿起了电话,紧张忐忑地筹措语言。
身边的同事见她魂不守舍的样子,问道“怎么了”
“那位客人,她点名要刘总帮她做发型。”
“不是吧”
“是啊还叫我给刘总打电话,问什么优惠券能不能用。”
“你随便敷衍敷衍得了,这不是摆明挨骂的事吗。”
“敷衍”
“嗯,你就说,打了电话,但刘总来不了,这不就没事了吗。”
前台客服经理听她这样一说,也有道理,反正刘总这两天在忙海外市场的事,不可能赶过来的。
随便敷衍敷衍,将她送走不就得了。
但犹豫良久,客服经理终究还是冒着挨骂的风险,给刘穗花拨通了电话。
创始人刘穗花亲自培训了每一位入职的员工,告诉他们,ysui卖的不是手艺,而是服务。
服务至上,就是要满足客人一切合理、不合理的要求。
电话响了很久,刘穗花接通了,她赶紧道“刘总,这里是时代广场店前台,有件事比较棘手。”
“什么事”刘穗花刻意压低了声音,显然应该是在开会,不太方便说话。
同事甩给她一个“你完了”的眼神,前台客服还是硬着头皮道“有一位年轻的女士,点名要你来给她做发型”
“年轻客人”
“看着像大学生。”
刘穗花漫不经心道“大学生殷殷啊”
“不是殷殷小姐。”客服说道“以前没来过咱们店里,也不是会员,我给了她一张体验卡,没想到她想要您来做发型”
“我很忙啊现在,确实走不开,你跟她说清楚吧,态度好一点,有必要的话送她一些卡券。”
“唔我知道了。”客服经理道“对了,她还提了一个奇怪的问题,让我问您。”
“什么问题”
“她问,她手里的三张穗花发廊的优惠券,现在还能不能用”
听到这话的刘穗花,全身窜起一个激灵,手机掉在了地上。
客服经理挂了电话,嘴巴都张成了o字形。
同事见她露出这般见鬼的表情,以为她被刘总批了,赶紧问道“该不会是要扣奖金吧”
她愣愣地摇了摇头“不是,刘总让我用尽一切办法,留住那位客人,她她现在就赶过来。”
“哈真的假的”
“还还叫我把店门上锁,如果有必要,用用物理手法留住她。”
“”
四十分钟后,刘穗花火急火燎地赶到了ysui,前台给她递来茶水,她也顾不得接,只问道“人呢,没走吧”
“没,按您说的,我把她反锁在会客厅呢。”
“干得漂亮。”
前台经理将刘穗花带到了门边,刷卡开了门。
刘穗花紧张地理了理衣领,又问道“我妆没花吧”
“呃,眼线有点晕了。”
她知道刘穗花是冒着烈日赶回来的“需要我帮您补一补吗”
“算了算了,没事,你去忙吧,让我一个人静静。”
前台回到了自己的工位上,满心诧异。
她还从没见刘总紧张成这样呢这位老板娘什么风云没见过啊。
怎么比见初恋还紧张呢
刘穗花在门口踱着步子,做了好久的心理准备,这才推门而入。
房间里,少女坐在窗边绿植旁,喝着咖啡,闲适地翻越着一本时尚杂志。
阳光照耀在她白皙的皮肤上,似发着光。
她有这与这个年龄段不太相符的从容娴静的气质,仿佛什么场面都能hod得住。
尽管年龄真的太不一致,但刘穗花还是一眼就认出她了。
只能是她,绝对是她
“殷殷流苏。”
殷流苏听到她颤栗的声音,放下杂志,懒懒扫她一眼“让人把我锁在会客厅,不愧是你。”
话音未落,刘穗花飞扑了过来,紧紧地拥抱住了她。
她手里的咖啡杯溅出了水渍,溅到她背上,但刘穗花浑然不觉,用力地用抱着她“真他妈是你啊这些年你跑哪儿去了你把这么个摊子给我我不会做生意啊你知不知道我有多害怕你怎么那么不负责任呢遇到你这个合作者,老娘真的倒了八辈子霉了”
她不顾一切地将所有苦水倒向她。
殷流苏听着她颤抖的骂声,心里却是一阵阵泛着酸,伸手抱住了她“好姐妹。”
“滚你妈的谁跟你当姐妹”
刘穗花推开她,掰着她的脸看了又看,又酸又妒“老娘没这么年轻的姐妹,哼,碧池”
殷流苏是看着她就想笑,嘴角都合不拢了“这么多年了,你还真是一点都没变。”
“你倒变了不少啊,说说吧,这些年去哪儿了。看看你这张脸,花了多少钱、动了多少刀,如实交代”
“什么呀,我这是原生态,没整。”
“骗谁啊”刘穗花捏着她的下颌看个没完“你这脸,一丝皱纹都没有,不可能没花钱。”
殷流苏本来是想把自己的真相说给她听,但见她这样理解,一时半会儿估摸着是接受不了了。
既然如此,就让她以为自己是整了容、打了羊胎素玻尿酸之类的吧以后再慢慢解释给她听。
刘穗花这女人什么都好,就是见不得别人比自己美。
“穗花,我一直拿你当我最好最好的姐妹。”殷流苏抓着她的手,深情款款地说“真的,这些年我最想的人就是你。”
“是吗”刘穗花半信半疑。
“是啊,许春花都没咱们好。”
“那是当然。”刘穗花以前一直为殷流苏对许春花太好的事情、还耿耿于怀,觉得她真心真意待她,结果她总帮衬许春花,没拿她当姐妹。
现在听她这样说,轻哼了一声“现在你知道了吧,这些年我可一直在找你,花了多少钱、费了多少人力,ysui每到一个城市,我都要派人去打听你的下落,所以你这些年到底去哪儿了”
“这个我一时半会儿说不完,我后面再跟你讲,这次回来,是有其他的事情找你。”
“嗯说来听听。”
“我这优惠券,还作数吧”殷流苏递来桌上的三张皱巴巴的优惠券,上面印着“穗花发廊”四个字。
刘穗花笑了笑“穗花老板娘一言九鼎,这当然作数,来,我帮你做发型。”
殷流苏没有动,意味深长地望向她“那我在ysui百分之三十的股份,还作数吧”
“呃”
“实不相瞒,这次是遇到财务危机了,需要一言九鼎的穗花老板娘江湖救急、资金援助。”
“”
“我们是最好的姐妹,对吧。”
“”请牢记收藏,网址 最新最快无防盗免费阅读</p>
本站所有小说均来源于会员自主上传,如侵犯你的权益请联系我们,我们会尽快删除。