第二十六章
这趟航班行程倒是并不算长, 但有展则临这个不稳定因素在,因此顾问周在高空巡航的时候, 趁着乘务长来送咖啡时, 特地多叮嘱了几句。
“上次这些粉丝在飞机没落稳时,就直接冲向头等舱方向,这很容易造成摔倒等意外, 所以这次落地后,你们一定要注意这个问题,呼吁她们在位置上坐好。”
顾问周说到这个问题时,神色严肃认真。
乘务长也知道航空安全的重要性, 要是哪位乘客真的摔倒受伤,很可能会产生纠纷。
她们不会觉得是自己的问题,只会把问题推卸给航空公司。
公司到时候只会找当值机长和乘务长的麻烦。
乘务长点头“好的, 我会提前跟普通舱的三名乘务沟通。”
此刻,陈雅悦正在头等舱服务。
因为乘务长进了驾驶舱, 安排她暂时服务头等舱,也算是给她锻炼的机会。
陈雅悦知道坐在左侧靠窗的人,是展则临。
她想了想, 还是依次从前排开始询问,是否需要茶水饮料。
直到她靠近后排, 还没开口询问, 坐在靠通道的男助理,已经先摆手,示意她别开口问了。
助理知道展则临在飞机上, 基本是不喝任何东西。
也不想让眼前的空姐,打扰他。
但没想到,展则临抬起头, 看向陈雅悦问道“白金客户的表扬信,对你们来说,是不是很有用”
陈雅悦先是愣了下,随即满脸笑意“是的,您的鼓励对于我们来说,非常重要。”
“可以麻烦给我纸和笔吗”展则临温和说道。
陈雅悦也没想到,他一个当红大明星居然愿意为她写表扬信,当即喜不自胜。
白金客户是航空公司的重点客户,一般来说,这样客户不管是什么意见,都对公司很重要。要不然公司也不至于规定,白金客户投诉可直接被判定重大有效投诉。
当然,白金卡客户的表扬信,公司同样重视。
如果乘务员能收到表扬信,很容易评选上当月的服务明星,而且对于以后的升级考核也很有利。
陈雅悦满脸笑意“您稍等,我现在就去给您拿纸和笔。”
她转身离开时,助理有些不解地问道“展哥,你真要写表扬信啊”
助理知道展则临是那种怕麻烦的性格,之前也有空姐邀请他们写表扬信,但是被展则临拒绝了。
倒不是他不近人情,而是有些粉丝确实太疯狂,很可能会花高价买这些。
陈雅悦去拿纸和笔,正好赶上乘务长从驾驶舱出来。
乘务长见她拿这个,便问道“是乘客需要吗”
“对,是展则临让我拿的,是要给我们写感谢信呢,”陈雅悦低声说,“您放心,他这封信感谢信,我肯定给您。”
乘务长也没想到,她才进驾驶舱这么一会儿功夫,就有头等舱白金卡的客人愿意写表扬信,而且对方还是展则临这种大明星。
“雅悦,你果然没让我失望,一直勤奋又努力,”乘务长低笑着夸赞道,却又说“不过表扬信既然是写给你的,我当然不会要,这是你应得的。”
陈雅悦聊了两句,也不敢耽误,便说道“那我先去给客人送纸和笔了。”
“快去吧,”乘务长赶紧点头。
陈雅悦将纸笔拿给展则临,还站在通道旁边等着,但是展则临朝她扫了一眼,淡声说“不用在这里等着,我写好之后,会叫你一声的。”
“那行,您慢慢写,”陈雅悦点头。
终于过了十几分钟,展则临将陈雅悦叫了过来,他将表扬信递了过去,还没说话,陈雅悦已是一脸笑意道“展先生,感谢您对我们工作的支持,我一定会铭记您的鼓励。”
展则临神色微滞,他手指夹着表扬信,最终还是开口说“麻烦你把这封表扬信,交给飞行员温枝。”
温枝
陈雅悦的笑容瞬间凝固,不敢相信,自己听到的这个名字。
从上海到厦江的航程是不到两个小时,今天天气又不错,不会遇到什么延误。
快到厦江的时候,夏亦行在副驾驶座位上,伸了个懒腰。
他说“一天四段,总算要飞完了。”
他这句话,也算是说出了温枝的心声。
“温枝,跟飞第一天就飞四段,你觉得怎么样”夏亦行问道。
温枝如实说“累确实是有点儿累,但是我觉得我跟你还有顾机长比起来,应该不算什么。毕竟你们还要操控飞机,我只要在后面看着就好了。”
这话温枝还真不算拍马屁。
虽然高空巡航时候,有自动驾驶,会比较轻松,但一天四趟的起飞落地,都需要全神贯注的操控飞机。
“还是我们温枝会说话啊,”夏亦行笑呵呵说道。
他刚说完,就看见顾问周朝他瞥了一眼,那眼神里的警告,夏亦行看得是清清楚楚,他当即哼了声。
不就是说了一句我们温枝,就警告他是吧。
狗东西,我憋死你。
好在飞机已经快要抵达厦江机场,开始准备进近程序,顾问周也懒得搭理他。
两人开始配合,准备开始落地。
伴随着一声明显响动,飞机前轮触地,机身开始高速滑行。
但还没等飞机速度降下,驾驶舱通讯响起。
是客舱打来。
乘务长焦急的声音响起“机长,客舱乘客提前解开安全带,冲向头等舱,有人摔倒,造成了挤压。”
“让安全员立即维持秩序,我通知地面医疗救援,”顾问周想也不想说道。
夏亦行低声骂了句“艹。”
温枝立即说道“顾机长,我去客舱查看情况。”
飞机还没停止,不管是机长还是副驾驶,现在首要任务,就是维持飞机的平稳运行,即便现在已经落地,但只要没彻底停下来,依旧不能掉以轻心。
“小心,”顾问周低声说道。
温枝点头,已经解开了身上的安全带。
她走出驾驶舱时,一眼就看见头等舱那边的混乱,粉丝大概冲击的太厉害,直接将头等舱和普通舱之间的那道帘子扯坏了。
“麻烦后面的乘客,往后退,往后退,”安全员正在扯着嗓子喊。
其他乘客也看不下去,一个劲地让粉丝往后退。
“前面都摔倒,压着人了,赶紧往后啊。”
“这帮粉丝疯了吧。”
终于其他粉丝往后退,被压在最下面的两个女孩,依旧还躺在地上,温枝和乘务长同时上前,将两个女孩扶了起来。
温枝看到其中一个女孩,额头已经开始流血。
显然是刚才撞到了飞机上的什么东西,把头磕破了。
“拿毛巾过来,”温枝冲着站在一旁的陈雅悦喊道。
显然她有些傻愣了,估计是头一次遇到这么混乱的场面。
陈雅悦被她这一喊,才回过神,赶紧转身去拿了毛巾。
温枝将毛巾压在小姑娘头上,低声说道“别害怕,马上就会有医疗人员上来的。”
小姑娘似乎也有点儿吓傻,刚才压在她身上的重量,让她根本动弹不得。
那一刻,她想起了各种踩踏事故。
温枝看着身后还拿着手机的粉丝们,终于忍不住喊道“请你们都回到座位上,要不然我们会请机场警察过来处理。”
终于,飞机彻底停稳。
顾问周也很快从驾驶舱出来,他看着客舱的情况,走向温枝低声问道“情况怎么样”
“有两个乘客刚才被挤压在最下面,幸好及时救援成功,但是其中一名乘客的额头被磕破了,需要立即止血急救。”
温枝沉着冷静地说道。
顾问周“我已经联系了地面救援,他们马上赶到。”
很快,机舱门打开,救援人员从廊桥上了飞机,将两名受伤乘客带走。
顾问周指派了一名空乘人员,跟随她们前往救护车。
“让头等舱的客人,现在下机,”顾问周环视一圈。
乘务长立即点头,开始引导头等舱客人下机。
安全员则是挡在头等舱和普通舱之间,但是粉丝一看展则临要离开,又纷纷站起来,拿出手机对准展则临。
展则临在助理的护送,站起身,只是走到温枝身边时,他低声说了句“抱歉,给你添麻烦了。”
温枝一愣,但很快展则临消失在机舱门口。
后面还有人隐隐传来的抱怨声“哎,我都没拍到什么正脸镜头。”
展则临一离开,粉丝又有些着急,纷纷往前挤。
想要冲破安全员的阻拦,追上展则临。
一两个人挤还好,十几个人一块挤,安全员更是直接被推开。
温枝正好站在靠近舱门的地方,那帮人一窝蜂冲了过来,温枝一下被撞着往后,就在她要撞上后面机身,一只手牢牢握住她的腰。
顾问周原本在和乘务长说话,注意到这边情况,立马抬手,护住了她。
温枝被他带到身边,顾问周低头看着她“没撞到吧”
“我没事,”温枝连忙摇头。
此时前面粉丝一窝蜂跑了出去,后面的生怕跟不上,也拼命挤。
顾问周直接将温枝拉着往旁边,避免她再被挤到。
终于等这帮粉丝下完,其他乘客才开始下机。
但不免有些生气,乘务长连连道歉“抱歉,给你的旅途带来麻烦。”
“对不起,给您添麻烦了,”连顾问周作为机长,都不得不向其他乘客道歉。
直到客舱所有乘客下车,大家才有种松了口气的感觉。
顾问周看向乘务组,沉声说道“因为出现了乘客受伤的情况,待会值班领导一定会询问客舱内的情况,大家如实回答就好。这种情况下,我们的处置并没有什么不妥。”
“我作为机长,也会亲自向公司说明情况。”
他的一番话,让乘务组的人都暗暗松了一口气。
毕竟是客舱出的问题,机长要想推脱责任,其实也很好找理由。
但他这样负责任的态度,反而让大家都心底暖意盎然。
在经历了奇葩乘客后,谁都不想再经历奇葩领导的责难。
“大家收拾收拾,尽快准备下机,”顾问周说完这句话,这才和温枝转身,返回驾驶舱。
只是在走到驾驶舱门口,顾问周特地停下,上下打量温枝的状况,清冽的声音问道“刚才有没有撞到”
“真没有,你不是及时把我扶住了,”温枝小声说着。
说完,不知为何她感觉腰间,依旧还残留着刚才他臂膀残留余劲。
那种有力的臂弯,牢牢掌控着她的腰。
温枝深吸一口气,正要让自己别再胡思乱想,突然顾问周微弯腰,盯着她的脸颊,随口问道“你脸红什么”
什么
她脸红了吗
温枝一下有种自己胡思乱想人家,被抓包的窘迫。
她当即摇头“我没有啊。”
“要不你自己照照镜子,”顾问周说道。
只是他说完,就转身推开了驾驶舱的门。
这么明显的吗
温枝正好看见旁边的洗手间,她推门进去,看着镜子里的自己,长发扎成低丸子头,露出光洁饱满的额头,绒绒碎发显得她有点儿更乖,白皙的脸颊上泛着有些明显的红晕。
原来,她真的脸红了。
一个小时后,医院那边传来消息,受伤的乘客状况良好。
在经过治疗之后,已经出院了。
机组和乘务组也向当值领导如实汇报了今天的情况,好在这类疯狂的事情并非首次,领导闻言,也有些无可奈何。
原本温枝以为,这件事就这么有惊无险的结束。
但没想到第二天,这件事一下冲上了热搜。
展则临粉丝大闹飞机
展则临
又是其他乘客将这一幕拍了下来,发到网上,果然引起了很大的影响。
大部分都在骂粉丝脑残,不顾飞行安全。
但也有粉丝出来反驳。
“拜托,真正的粉丝谁会跟上飞机,这些都是私生和代拍。”
“私生不是粉丝,不是粉丝,不是粉丝。”
“我们粉丝同样憎恶和厌恨这帮私生以及代拍。”
“抵制私生”
温枝今天是下午飞两段,正好在机场遇上了江岚,她也是下午航班,但是跟温枝并不是一班航班。
“我们什么时候才能分到一个机组啊,”江岚叹道。
温枝安慰“肯定有机会的。”
江岚“对了,你们昨天飞机闹事儿,你没事吧”
“传这么快吗”温枝惊讶,她以为是公司内部传起来的。
江岚“都上热搜了,谁还不知道。”
温枝还真不知道,江岚就把手机拿给温枝看,果然上了热搜。
“闹这么大,展则临工作室刚才还发了声明,抵制私生,”江岚无语说道“你都不知道这帮私生有多无孔不入,我之前航班也遇到明星,结果他粉丝居然要求我把他喝过水瓶给她们。”
“你就说疯不疯吧。”
温枝突然问道“出了这种事情,对当值机长有影响吗”
江岚“按理说这不关机长的事情,但是毕竟上了热搜,影响这么不好,公司肯定会有所不满。不过只要顾机长没有违规操作,肯定就没事。”
“他当然没有,”温枝坚定说道。
两人正聊着,没想到就遇到了好久没见的贺璨。
贺璨一看见她,就主动过来打招呼“温枝表现不错啊。”
温枝不明就以,还以为他指的自己跟飞的事情,客气道“都是顾机长带的好。”
“我还是第一次听说见习副驾驶收到白金卡客户的表扬信,你可是创造了联航新的历史,”贺璨开玩笑说。
温枝诧异“白金卡客户的表扬信”
“对啊,昨天展则临给你写了表扬信,说你处理紧急状况表现的很专业冷静,他特地为你写了一封信。”
温枝这下彻底愣住。
但贺璨又说“不过你们顾机长就有点儿倒霉了。”
“顾机长怎么了”温枝被这一个接一个的消息,弄得有些措手不及。
贺璨说“昨天受伤的两个乘客当中,那个比较严重的乘客说自己有轻微脑震荡,正式投诉了机组,而且要求公司赔偿。”
温枝觉得这简直不可思议,当即说道“可是顾机长完全没有任何问题,她受伤是因为她在飞机还未停稳的情况下就起身,是个人原因造成的。”
“没办法,机长作为整个飞机的负责人,一旦出现乘客受伤,都会是机长的责任,”贺璨无奈摇头。
见温枝一脸着急,贺璨解释说“不过你也不用太担心,这确实是乘客的个人行为,应该对问周的影响不大。”
但也可能还是有影响。
说到底,航空公司是服务行业,很注重客户投诉。
贺璨还有别的事要忙,也不好多聊,就跟温枝她们道别。
江岚见温枝脸色不好看,安慰说“你别担心顾机长了,他是飞行员,这种客户投诉对他来说,根本不算什么。”
“我就是替他委屈,他当时的处理真的很妥当,”温枝说道。
随后她突然想到“如果有白金卡客户替他说话呢”
江岚不明白她的意思,但更还是点头说“应该吧,如果找到当天头等舱客户,应该可以。我之前就遇到一个很刁难人的客户,事儿特别多,然后隔壁一个乘客就主动跟我说,可以帮我作证,还给我写了表扬信。”
温枝点了点头。
她其实一直都有展则临的微信,就是不知道他现在还用不用这个微信了。
毕竟人家现在是大明星了。
如果他真的换了微信,温枝也好联系他,他一直跟温女士有联系。
跟江岚分开之后,温枝就找到展则临的微信。
她先点开对方的朋友圈,果然是三天可见。
温枝还是决定先发条信息,确认一下他还用不用这个微信。
温枝则临哥哥,你好,我是温枝。
温枝我找你有点儿事情,不知你还方不方便。
温枝靠在围栏上,离登机还有段时间,她特地提高来机场。
果然,对面并没有回复。
温枝只能先准备飞行的事情。
好在今天的两段,似乎是为了弥补昨天的事情,全程都很顺利,没有出一丁点事情。
温枝拖着飞行箱下机后,打开手机。
就看见了展则临回复她的微信。
而且对方还给她打了个微信电话,只是她没接到。
展则临枝枝,我很方便,我现在就给你打电话。
展则临你是不是在飞机上
展则临昨天的事情很抱歉给你添麻烦了。
温枝看着他的回复,又想起江岚给她科普的那些私生和代拍的事情,知道这些人确实是展则临管不了的,算起来他也是受害者。
此刻温枝对他的些许不满,也早已经烟消云散。
顾问周原本跟温枝一块走,但看她走着走着,就落后了,便停下脚步回头看她。
温枝走过来时,一手拉着飞行箱,一手回短信。
“专心走路,”顾问周叮嘱了句。
温枝点头应道“我回个信息。”
顾问周干脆伸手将她飞行箱拉着,温枝很自然的交给他,双手点击屏幕。
他见她这么专注,也就是顺口问道“跟谁发消息呢,非得赶这点时间”
“是啊,人家大忙人,”温枝说道。
顾问周某根神经一下被挑了起来,变得格外敏锐,甚至连呼吸的频率都比刚才的频率乱了一些,但随即他有些好笑,她也没说什么,他怎么就这么敏感。
但下一秒,温枝手机突然响了。
是展则临打来的。
温枝接通时,对面环境似乎有些吵,展则临歉意道“枝枝,我现在有点儿忙,一个小时之后,我再联系你,你还方便吗”
“我方便的,你先忙,”温枝立即说道。
展则临又温和的说了声抱歉,这才挂断电话。
顾问周此刻看向温枝,见她嘴角上翘,似乎有什么值得高兴的事情。
“什么事这么开心”他听着自己渐渐加速的心跳,没出息的开口问道。
温枝说“一个朋友的电话。”
顾问周扭头看着她“男的”
温枝犹豫,要不要说实话,因为她怕顾问周会觉得她多管闲事。
成年人的事情,分寸感很重要。
虽然她很想替顾问周做些事情,但是他未必会接受。
但温枝的犹豫,此刻在顾问周看来,却有种说不出道不明的味道。
一个男人打来的电话,却让她很开心
他也不再多问,也是,他凭什么管。
某些念头一旦在心底扎根,根本就无法约束,顷刻间,他心底就掀起了惊涛骇浪,又跟打翻了五味瓶,说不出的滋味。
顾问周拉着飞机箱,沉默往前。
温枝也不知道他突然间怎么了,但想了想,是因为她刚才没实话实说
他看出来了
温枝说了声“其实”
顾问周直接在走廊上停了下来,转头看着温枝,心想,她干脆点也好,可以让他彻底死心或者放手。
这个世界上没规定,他对一个姑娘有好感,人家就非得回应他。
“刚才电话是展则临打来的。”温枝说道。
顾问周听到这个名字,先是惊讶,随后问道“你跟他认识因为昨天在飞机上”
“不是,不是,”温枝生怕顾问周误会她假公济私,借机认识大明星。
她解释说“他是我妈妈的学生,他之前没进娱乐圈时,一直跟随我妈学习小提琴。”
原来是青梅竹马。
原来她妈妈是小提琴老师。
顾问周心底登时升起了恍然,却什么都没说。
直到温枝说“我听贺璨说,昨天的乘客投诉你,我怕你有麻烦,就想请他帮忙向公司说明昨天的事情。毕竟他是我们联航的白金卡客户。”
这一刻,顾问周感觉自己心头似狂风在呼啸,似海浪在汹涌。
他的心跳声,无与伦比的剧烈。
但他开口的声音反而更加克制“你跟他联系,是因为我”
“当然。”温枝毫不犹豫地说道。
顾问周突然觉得,他好不了了。
他的心里,彻底得了一种叫温枝的相思病。,请牢记:,免费最快更新无防盗无防盗</p>
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