当然, 章雨欣的胃口也被养的有些大, 这样的小客户小订单已经无法让她满足, 她想要更多。
很快传来消息, 下周灿美服饰还有客户验厂,这次的客户是来自意大利非常有实力的服装供应商, 这样优质的客户简直可遇不可求, 章雨欣便缠着霍永飞让自己也尝试挖客户。
霍永飞冷瞥她一眼“你行吗”
章雨欣兴奋道“当然可以你不都可以挖到客户吗, 你告诉我方法,我一定也能行的”
霍永飞被她闹得没办法,只能透露一句“也不是我挖的, 我找的工厂的人”
章雨欣恍然大悟, 原来霍永飞在工厂有人, 果然这个方法好
“那行,还是你来负责吧, 务必一定要把方灿灿的客人挖到手”
霍永飞“那是当然。”
方灿灿和何阳的准备工作做的差不多了, 便正式接待客户。
这个客户来自意大利,何阳按照之前陆昱夕教的方法, 事前跟客人确认过一些细节,了解他喜欢喝咖啡, 便为他准备了很多品牌的咖啡任他挑选,而且还在接待细节方面做的非常到位, 去机场路上还特地准备了打火机, 因为客人下飞机以后如果想要抽烟的话, 打火机在上飞机的时候都会被收走。
方灿灿对何阳的表现非常满意, 一路上的接待都由何阳负责,方灿灿只是陪同而已。
但是她必须全程陪同,因为只有这样才能知道究竟是在什么环节出现了问题。
很快客户对何阳说道“我还有一个助手明天的飞机到,等他到了一起验厂。”
何阳“好的。”
把客人送到酒店后,客人对何阳准备的咖啡非常满意,对他的态度也是连连赞叹。
不过何阳并没有掉以轻心,对后续的流程也一丝不苟的推进。
方灿灿并不知道客户助手的事情,好奇的问何阳“之前的三名客户,都是带着助手来的吗”
“对呀,很多客户都会两人一起来验厂,也有独自来的。”
“那之前的三次验厂,客户和自己的助理,都是全程在你的视线范围吗”
何阳想了想“我不记得了,我只跟着客户本人,助理不可能随时都在视线范围,通常都会四处看看的。”
方灿灿眉头锁紧,觉得这其中一定有问题。
“明天接到客人助理以后下午就要去绍州的工厂,这次我们两人一人负责一个,无比要让这两人全程都在我们的视线范围。”
“好”
方灿灿怀疑,之前的客户是两人,而何阳是一人,会不会是在验厂的过程中,工厂方有人跟客户的助理接触,所以才会造成丢单。
毕竟何阳只是一个人,而对方有两人,如果在他视线范围之外发生点什么,他不知道也是有可能的。
只是方灿灿想想就很气,绍州的这些工厂跟灿美都是合作多时的了,而且无论哪一家,都是黎杰费尽心力培养的,没想到竟然会出现这样的事。
可是,如今事情还没有确定,也不能断定就是工厂出问题了。
第二天的行程按照计划进行,客户来到灿美位于绍州的合作工厂进行参观。何阳按照以前的流程,带着客人参观,并负责讲解。
方灿灿则是跟着那位助理,全程跟陪。
而且方灿灿还注意两人不能隔太远距离,也不能放任这个助理无限制的到处乱走。
她有意识的带着这个助理参观,跟何阳和客户保持不远的距离。
这样做也是有原因的,毕竟两个人都是男的,如果其中一人上厕所,何阳必须跟进去,这时即便方灿灿换过去接着讲解,也不会太过突兀。
参观工厂的全过程也进行的非常顺利,客户对工厂的质监系统非常满意,对灿美的小组化下单流程更是竖起大拇指,顺利得让方灿灿觉得有点郁闷了。
还是没找到症结,那问题到底在哪呢
何阳也郁闷,连老大出面都排查不出原因。
“之前的三个客户跟这次的有什么不同吗”
“流程完全一致,没有任何不同,而且客户在验厂之后的态度也非常好,未见异常。我也不知道到底什么地方出现问题。”何阳有种强烈的不安,虽然这个意大利客户也是一切正常,可是正是这样的正常,让他预感肯定会跟前三个客户一样,会被竞争对手撬走。
“没事,没必要为还没有发生的事情担心。”方灿灿并不走心的安慰道,其实她的心里也有种不安,这种顺利让她觉得肯定有什么环节遗漏了。
第二天便是客户要离开,不过并不需要送机,这种情况常有,有时候客户在验厂以后,会选择在南城多待几天,或者再去别的地方逛逛,这对客户确认合作的确不太有利,不过,客户有自己的自由,既然他表示不用送机,方灿灿便不再勉强。
在第二天告别的时候,方灿灿仔细的交代了南城的航站楼,告知他如果自行前往的话要怎么走。
或许是她工作态度的细致打动了对方,客户脸上的表情终于露出了一丝尴尬。
“昨天别的外贸公司联系我,说愿意给我更低的价格,更优质的产品,而且还说你们的产品不符合质量体系认证”
方灿灿卧槽死守严防的竟然还是来了
何阳这次没有上前抢话,而是退到一边,让老大亲自处理。
方灿灿脸上的表情保持了不可置信“是谁说的呢这其中一定有很多误会。安吉洛先生,你一定是弄错了。”
安吉洛盯着方灿灿的脸,笑着说道“这可是你们同行说的,你要如何回应”
方灿灿摇头“不,我们公司在南城有很多同行好朋友,我不相信会有人故意散布谣言故意中伤我们,这其中一定有什么误会,或者是你听错了”
安吉洛懵了,这个业务员竟然是这反应,还说他听错了
“当然没有听错,对方或许想要争取我这个客户,所以用这样的消息来让我跟他们合作呢”安吉洛好奇方灿灿究竟是真的不信,还是装的。
方灿灿义正言辞“一定不会有人用这样卑劣的手段争取客户的。安吉洛先生,这其中一定是有误会,请你告诉我对方是谁,我愿意当面跟他们对峙。不过”她语气转缓“非常感谢你告诉我们这个消息,这说明了你对我们充分信任。不过,我还是想要说明一下,关于我们产品的质量,是通过了欧盟认可的质量检测的,今天质量检测报告我没有带来,不过如果你需要,我可以让何阳立刻回去拿,稍后也可以发到你的邮箱。”
安吉洛“我当然相信你们的质量。”
方灿灿接着说道“关于我们的价格,虽然不是整个中国最低的价格,不过,我们的产品物有所值,你将会得到你付款金额匹配甚至超出的产品和服务。”
接着方灿灿又就产品细节跟客户详细讲了讲。
安吉洛从最初的质疑,到后来的放心,再到最后的惭愧。
这么好的一个合作伙伴,自己之前竟然动摇了。
“方小姐,何先生,非常感谢你们,我决定了,要跟你们合作稍后我便会让我的助理把订单发给你们。”
“安吉洛先生,非常感谢你信任我们预祝我们合作愉快”
安吉洛还是觉得好奇“方小姐,我一直没有告诉你对方是谁,你难道不好奇吗”
何阳几乎要忍不住想问了。
可是还是忍住了。
之前和老大讨论过方案,如果客户聊工厂相关的专业知识,就他来讲解,如果聊到关于竞争对手搞事的环节就方灿灿来搞定。
此时他哪怕再好奇都要忍住,因为他已经完全被老大的机智折服。
方灿灿笑道“我当然好奇啦,不过刚才我问过你对方是谁,你并没有回答,这说明你不愿意回答,我也绝对不会勉强。更何况,我相信你的判断,是相信凭空捏造的谣言,还是相信我们,给灿美一次机会,我相信睿智的你一定会做出正确的判断。”
她的马屁拍的恰到好处,安吉洛感慨点头“方小姐的胸襟让人佩服,你们给我留下了深刻的印象,的确,无论对方是不是对你有误会,私下接触我,散布对你不利的消息,这种做法虽然在商业上无可厚非,可始终让人质疑他们的可信度和专业度。所以,跟你聊过以后,我才真正决定跟你们合作。希望我们成为很好的合作伙伴”
方灿灿伸手跟他握了握“一定会的”
从酒店出来,何阳简直兴奋的快要变成话痨了。
“啊啊啊啊,老大,你怎么能这么厉害呢你明明也没说什么呀,怎么就能搞定了呢简直太不可思议了老大,你就是当初就是反应不相信这件事,为什么安吉洛会选择相信我们呢”
方灿灿笑道“这就是心理学的知识了,人的本性是多疑的,如果我们准备的太充分,对方即便选择我们,也会借此机会二次压价,毕竟此时出现了竞争对手。如果我们毫无准备,对方则会放下戒心,此时如果我们展现一贯的专业水平,这样两者一对比,客户自然觉得对方的手段卑劣,而我们诚信认真,值得信赖,可以合作。而且对方的所作所为,还帮着客户当场下决定,倒也算是省事了。”
何阳简直佩服得五体投地,明明什么环节都准备好了,可他遇见刚才那种情况,估计还是会方寸大乱,可老大却临危不乱,侃侃而谈,愣是把对方也给绕进去了。
这样大的客户,竟然当场下单
要知道开发一个客户是相当艰难的,但是一旦达成合作,建立了信任以后,竞争对手想要来撬走就难了。
毕竟对于客户而言,尝试也是需要承担风险,花费许多精力的。
老大一出手,果然不凡
他回公司以后,立刻就被宫海洋叫进了经理办公室。
还没等宫海洋拷问呢,何阳就兴奋的告诉他这个好消息。
“之前三个客户都丢掉了,这个客户直接成交”宫海洋也不敢相信。
其实他对这个客户也没有抱太大的希望,否则像这样的大客户,他会派钟倩跟着稳妥一些,不过后来听说老大要去,便作罢了。
结果
竟然成交了。
何阳得意极了“宫经理,这次老大简直神了真的,简直神了”
宫海洋心想到底怎么回事,老大很神,他是知道的,不过的确不知道今天发生了什么。请牢记收藏,网址 最新最快无防盗免费阅读</p>
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