未雨绸缪。
做业绩就像理财,提前把下个月的基础收益做好规划,才能不慌不忙。
但是saes要是仗着跟客人的关系好,直白地让对方给自己冲业绩,时间长了必然消耗掉信任,且讨厌。
她在自己的系统里拉出来,一些客户的定制货品是由售后服务部的同事送去客人家里的,但是她会一一记住每个客户的情况,酌情联系。
酌情联系的一般都是跟她沟通良好的女性客户,她们也愿意配合拍一下照片,给saes做宣传。
今天是高小姐家送货 ,覃惟跟她约好了,今天去她家里拍一点照片。
约了两点钟过去,覃惟在仓库里找了些产品,准备带到高小姐家拍照。
公司的车已经在下面等着了。
“店长,我出去一下哈。”她跟林晓蓓打了个招呼,“大概两个小时之后回来。”
“去哪”林晓蓓从办公室里走出,狐疑地看着她,身上还背了个相机,拎着包。
“去客户家啊。”她昨天已经报备过了。
“哪个客户”林晓蓓对她没有足够的信任,平日里有事出去摸鱼也就算了,但是碰上她心情不好,那就别想。
“高小姐。”覃惟说“我和她约好了,去拍一点返图回来。”
林晓蓓想了想,说“高小姐是客人,你一个人去搞不定,我和你一起去吧。”
“哦,好。”
门店上门为客户服务,送货的情况已经屡见不鲜,这个圈子卷得很,林晓蓓开自己的车带覃惟过去的,她的车也是一辆保时捷。
覃惟就想,什么时候自己也能凭借个人能力,买一辆车啊。
高小姐的家是五百平的独栋别墅,她妈妈是一位非常富态的家庭主妇,为人挺和善,知道她们是品牌方的人,很热情地请了进来,“天气很热,辛苦你们了,还上门来。”
“这是我们应该做的,高太太。”覃惟笑着说,“我能拍一点作品的照片吗”
“可以啊。”
于是覃惟做完陈列,很快拍了起来,自己拍的比售后部同事传过来的有质量多了。
林晓蓓在那负责陪着客人聊天,时不时看她一眼,还真是在认真工作啊。
覃惟拍好了图拿给客人检查,并没有触及隐私,高太太说“你们的服务真的很负责任,是不是有什么回访评分”
如果有,她会给打五分好评的。
“没有的,不需要做什么。”
“这几个毯子和台灯在这儿还挺好的,干脆留在我家吧,多少钱,我转给你。”高太太看了一会儿搭配,忽然兴起道,不是多少钱的东西,对他们这个阶层的人来说顺手买下的事儿。
覃惟说“这个我们不卖。”
“啊你不卖还带过来给我眼馋”高太太笑着佯装生气道。
“您可以定期货,因为这件是店里的样品,要在橱窗展出的。”
高太太表示理解,又看了一会儿,“好吧,但是被你这样搭配我真的挺喜欢。明天你上班的吧”
“上班的,那我准备好咖啡在店里等你。”覃惟跟高太太加了微信,在她的注视下把东西打包进箱里。
她能有什么坏心思,只是一个想好好为客户服务的小女孩罢了。
于是就这样完成了客人的二次回购。
回店里的路上,覃惟把返图发给了客人,顺便聊了几句,语气很轻松。
基本上就能敲定了。
林晓蓓开着车一路都没有说话,心里倒是颇有点感触,vivi不是一个那么会来事儿的销售,不算讨喜。
“vivi,你怎么想到亲自回访的”林晓蓓第一次这么亲切温柔地和覃惟说话,是看在她又为店里创造业绩的份儿上。
覃惟从手机屏幕里抽身,一脸懵地说“销售培训课上不是说了吗,利用适当的机会创造回购。”
既然天气炎热,客人不来,那她就亲自去呗,反正是客人。
林晓蓓笑了笑,“嗯,你挺勤奋。”
覃惟顺势说“我没那么有天分啦,只有勤能补拙。”
这是一句谦虚的话,但是林晓蓓听出了内在含义。
仔细回想一下,她的业绩是一直能保持住的,说明有点东西,她可不是什么笨蛋。
她该重视起这位在敌对阵营的幸运儿了。
第44章
这天, 覃惟在客人来之前就初步拟定了合同清单,因为前面接触久了,她心里有那么一点谱。
林晓蓓路过她的工位, 覃惟在专注地盯着电脑没有看见她,林晓蓓看了一眼她的电脑欲言又止。等她再次折返的时候, 覃惟终于注意到,于是问“店长, 有事吗”
林晓蓓说“你合同标注的日期是几号”
覃惟没有立即回答,而是反问“这个月的店营业额还差十几万是么”
“嗯。”林晓蓓心思也不藏着掖着了, “你签到这个月来吧”
“好的呀。”覃惟笑眯眯地对她,看见林晓蓓终于放心地走了。
这个月的店业绩还差一点,但是覃惟个人可不差了, 店铺业绩对目前的她来也没有什么关系。
这个单子她是准备留给下个月的, 但是她并不介意送给林晓蓓一个“人情”就当做投名状。
覃惟下午把这个单子签下来以后,正好填补了其他同事的空缺,林晓蓓可以完美交差了。送走客人,林晓蓓刚想把覃惟叫到办公室谈会儿话,就见门口进来几个人。
林晓蓓于是赶紧迎了上去, 而覃惟只瞥了一眼就想回销售办公室,这已经成为她看见enzo的条件反射。
这个店自开业至今, ste来的次数屈指可数。
虽然很少来,但是每周的数据都会发送到她的邮箱里,从侧面也明了生意还暂时不用她担心。
今天过来,ste随口问了句这个月情况如何, 林晓蓓非常自信地回答“就在半个小时前, 领导给定下的ki百分之百完成了。”
“哦不错啊。”ste的脸色比刚进门的时候好看很多。
林晓蓓“你们要喝点什么”
“你坐下来开会,叫vivi准备吧。”ste道“我刚刚是看见她了吧, 为什么她没有主动上来打招呼”
林晓蓓帮覃惟找了个借口,“她去仓库帮客户找货了,这个客户很急,就没有来得及吧。”
着,林晓蓓就把覃惟喊了过来。请牢记收藏,网址 最新最快无防盗免费阅读</p>
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