当然杨振刚这种一根筋的刺儿头除外，他只能把事态变坏，这两名患者家属看上去文质彬彬的，一看就不是社会人员，这种人通常来说很好讲道理。鬼怕恶人，医务处最怕还是王大雷那种无赖。
医务处是个协调医患关系的部门，又不是必须要冲锋在前，谁的责任谁承担，谁惹的事情谁自己解释。本着这样的心理，黄立德自作聪明地把相关人员弄到了一起，全都请到医务处。
于茉和王兆刚先去调解室商量一下对策，然后再安排和患者见面，但是意想不到的事情状况发生了。
王兆刚对这件事牵涉到自己科室很是不爽，说话自然不会客气“于主任，你这么做什么意思”
于茉道“王主任，我不是针对你们科，我只是就是论事。”
“这还不叫针对我们科你自己的问题干嘛扯上我们”
于莉也不是好脾气“什么叫我自己的问题王主任，你们的超声报告上写得清清楚楚，当初报得就是宫内早孕。”
“宫内早孕声像图表现”王兆刚大声纠正。
“你不用推卸责任，我们都明白这份报告是什么意思。”
“究竟是谁在推卸责任什么时候我们超声报告就代表临床诊断了你搞清楚，我们是辅助科室，超声是辅助检查，不能作为临床诊断的唯一依据。”
“照你这么说，你们超声科存在还有什么意义”
“我们的存在是为了帮助你们诊断，可不是为了给你们擦屁股”王兆刚心中的戾气也不小。
“你真是粗俗，能不能有点素质”
“你有素质，有素质怎么不勇于承担自己该负的责任自己漏诊扯上我们干什么”
两人的声音越来越大，还没跟患者见面协商，他们俩内部先吵起来了。
黄立德也没想到局面会演变成这个样子，他奉劝两人道“两位都冷静冷静，患者就在隔壁，让人家听到了不好。”
王兆刚道“老黄，伱说清楚，你让我来什么意思是不是连医务处都认为我们超声科要在这件事上承担责任”
黄立德道“我没说啊”
于茉怒视黄立德道“你们医务处认为都是我的责任”
“我也没说啊，叫你们过来，不就是为了商量责任应该如何划分”
王兆刚毫不客气地打断他的话“够了，我就闹不懂你们这帮临床的都是什么心理，遇到点事情就往我们辅助科室身上推，自己惹得事情，自己不敢承担啊挣钱的时候不想着我们啊误诊了，捅篓子了，马上就把屎盆子往我们科室扣，你们临床重要，我们辅助科室都是小娘养的”
“王兆刚，你怎么说话呢你敢说你们一点责任都没有”于茉用力挥舞着那份超声报告的复印件，几乎戳到王兆刚的鼻子上。
“别跟我扯责任，临床诊断是谁下的患者找的是你不是我们，为了摘清你自己，连点起码的职业道德都没有了，拼命把我们往外推，觉得我们好欺负怎么着”
黄立德早知道他们俩见面是这种天雷撞地火的场面，说什么也不会组织他俩协商，事情是他惹出来的，这种时候只能硬着头皮当和事佬“两位主任都冷静冷静。”
王兆刚道“你告诉我怎么冷静”
于茉道“我觉得没必要谈下去，跟患者谈判是你们医务处的事情，该怎么处理你们看着办”
程小红敲门进来“黄主任，患者家属等得不耐烦了。”
黄立德道“两位主任能不能先跟患者家属说明一下情况，然后”
于茉摇了摇头，拉开房门出去了，王兆刚看到她走了，自己更没有理由留下，在他看来这件事跟他们超声科才没什么关系。
患者家属也听到隔壁的争吵，但是不知道具体发生了什么，黄立德之前向他们承诺安排和于茉见面，但是于茉拒绝，马上会面显然是不可能了，刚才黄立德明明向他们承诺过，这下患者家属不乐意了，他们要求见院长，如果这个要求得不到满足，他们会将这件事通过社交媒体公诸于众。
黄立德一听也慌了，之前佟美丽夫妇大闹长兴导致顾厚义离职，现在只要是引起社会关注，受损失的肯定是长兴，更何况这件事人家有理有据。
杨振刚那个人根本指望不上，黄立德问程小红这件事应该怎么处理程小红已经看出来了，新来的两个人都没啥能耐，如果许纯良在，事态不会演变到无法收场的地步，许纯良这么久不来，证明他是故意回避，就是要这两個家伙好看。
程小红决定装傻充愣，不任何参考意见，黄立德没办法，只能联系副院长严回意，希望他抽时间和患者家属见面。
严回意一听就火了，行政科室各司其职，这样的小事就要劳烦自己，那以后还不知道有多少麻烦等着，他告诉黄立德自己有很多重要的事情在处理，让他承担起应负的责任。
严回意挂上电话没多久，院长赵飞扬的电话就打了过来，问他什么情况身为分管院长，医务处发生那么大的事情为什么不闻不问
严回意本以为是黄立德越级告状，可很快就搞明白了，那名叫赵晓慧的女患者是东州电视台生活频道的主持人，算得上东州名人。
人家今天过来是先礼后兵，如果他们解决不好这件事，就会把这件事公诸于众。
严回意意识到了事情的严重性，不由得出了一身冷汗，长兴真是流年不利，怎么就遇到这种倒霉事，赶紧向赵飞扬保证，自己这就过去，一定安抚好患者家属的情绪，力争把事态控制住。
赵飞扬没兴趣听他保证，不等他说完就挂上了电话。
严回意匆匆去了医务处，亲自接待了患者家属，跟他们沟通了一个多小时，方才搞清楚他们的具体诉求。
患者家属也不是无理取闹之人，留下列好的条件，答应给他们三天的时间考虑。
送走了患者家属，严回意召集相关人员去小会议室开会，于茉和王兆刚接到通知也只好过来。
于茉来到会议室门口遇到了姗姗来迟的许纯良，许纯良朝她笑了笑“于主任，开会啊”
于茉点了点头，现在她可笑不出来。
一群人在小会议室坐下，严回意刚才谈完之后，一直没走，手中拿着患者家属提出的条件正在仔细研究，看到人员到齐了，把那份条件交给程小红，让她多复印几份分发给大家。
严回意清了清嗓子，目光投向许纯良“小许，刚才你去哪儿了”许纯良目前负责主持医务处的工作，刚才那种状况他应该在场。
“我去中医科了，处理一起医患纠纷。”
黄立德一旁帮衬道“小许，事情有轻重缓急啊，你应该先过来一趟。”
许纯良道“老黄，你什么时候回来的去哪里了”
“我一直在医院，刚才这件纠纷就是我处理的。”
许纯良道“处理成这个样子没搞清楚患者家属的条件，就把于主任和王主任请来跟他们面对面交流，可真有你的，你好歹干过临床吧怎么一点常识都没有”
黄立德目瞪口呆，这厮是在批评自己吗你一个小年轻有什么资格批评我当着那么多人他可不能示弱“小许，你怎么说话呢谁没常识”
严回意道“都少说两句，还没怎么着呢，你们内部就先先吵起来了不怕被人笑话”他顺便看了于茉和王兆刚一眼，也听说他们俩发生争执的事情了。
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