客人约的是上午十点,林依拿着电脑坐在陈娜旁边。
客户是新婚小两口,看起来甜甜蜜蜜。
客服给端了茶点过来,陈娜热情招呼他们吃东西。
互相介绍身份后,陈娜问,“你们小区在哪呀?”
“碧水湾。”
陈娜脸上带笑,“我们公司有很多碧水湾的项目,他们那边有八十八,九十八,一百四十七,一百七十八,你们是多大面积?”
“一百四十七的。”
“你们喜欢什么样的装修风格?”
男的说,“我喜欢简洁一点的。”
女的说,“我喜欢温馨一点的。”
客户一般不知道自己想要的类型,只会说自己喜欢什么风格。
陈娜便拿出几种装修效果图,让他们看自己的想法。
最终两人统一喜好,最终决定要现代简约风。
在这期间林依一直没说话,记录他们的喜好,然后跟两人画CAD图帮他们设计布局。
开发商交付的毛坯房都是极为简单的,每个人的喜好会不同。
绝大多数的顾客都希望自家的房子能宽敞一些。
而设计师可以根据顾客的需要做些改动。
方案有许多种,陈娜让林伊给他们画图,按照他们的喜好来沟通。
“这个地方是承重墙,不能打掉,所以门可以开在左边或是中间。我们可以把两个方案都设计给你看,你看看你们自己的喜好。”
两人花了一个小时,把简易图给画好了,客户选了其中一个。
末了才开始谈预算。
“你们是想全包还是半包呢?”
“半包吧。”
“好,我们这边可以给您预算。”
接下来,陈娜给他们提供各种预算表,而林伊只是充当旁听角色。
“九万八?有点贵啊。”
陈娜把表格指给他们看,“这还贵?你们这房子大啊。而且用的都是环保好材料。改造变动也比较大。”
最终磨合半天,两人打算回去再决定。
送走客人,陈娜口干舌燥,林依一直没说话,陈娜冲她道,“第一次接触客户,感觉怎么样?”
“一般约见几次能成?”
“没有定数,除非特别有名气的设计师,才有顾客找上门来,大多数都要接待六七回,现在顾客对价格不满意,他们肯定会去货比三家,咱们只要再耐心一点,尽量打动他们。”
林依看得出来陈娜口才一般,像这种任由客户挑挑拣拣,成功率很低的。
陈娜拍拍她的肩膀,“你这CAD图画得不错,看来上学时没少练。”
林依收回心思,点了点头,“上半年,我们导师给我介绍一个小的装修公司,我做了半年的CAD制图员。”
陈娜笑了,“难怪呢。速度还挺快。”
林依试探道,“我可以看看这些报价吗?”
陈娜点头,“当然可以。你是我们的组员,说不定哪天就忙起来,你也要招待客户呢。单子能不能谈成,最主靠我们设计师。不仅口才要好而且还要够专业。我说的专业不仅仅只是会画CAD图,设计图,还包括装修时的材料性能,工艺流程。客户问的时候,你不能一问三不知。”
林依点头。
陈娜从书架上拿了几本厚厚的材料,“这上面有我们公司的各项价格表。最近没什么单子,他们也不用你帮忙,你先看这些资料,尽量把它们背下来。”
林依接过来沉沉的文件夹,“好的,组长。”
陈娜愣了一下,随即笑了,“叫我陈姐吧。叫组长怪别扭的。”
林依从善如流,“是,陈姐、”
下午,有的设计师出外勤,有的设计师在自己位子上忙活,林依埋头翻看这些资料。
有一个文件夹是公司宣传单,其中一张写着公司各种价格表,颂家的设计师分为五类,主案设计师设计费每平40元,主任设计师每平80元,首席设计师每平100元,专家设计师每平120元,设计总监每平160元。
上面没有设计助理,这意味着设计助理是没有资格设计的。
还一份宣传单是施工流程。
还有一个文件夹里面标着各项材料价格。
临近下班的时候,陈娜让她再次接待一个客人。
对方是个五十出头的中年女人,戴着大金链子,手上戴着三颗金戒指,手腕上坠的手镯起码得有一两,珠光宝气,身材臃肿,头发卷曲,描眉画眼,涂口红。
在这个年纪,少有人像她这样打扮的。
这人一看就是暴发户,有钱的主儿。
陈娜脸上笑容加深,示意对方坐下,“周姐的房子位于哪边呀?”
“青林岗,我这是出租房。”
颂家的定位是中高端客户,用的材料都是环保级别非常高的。更不用说合作的品牌都是耳熟能详。而出租房用的材料都是越便宜越好,根本不在乎环不环保,甲醛超不超标。
陈娜有一瞬间错愕,脸上带着假笑,“周姐,您要装修的房子面积多大呢?”
她心里已经认定这个顾客是走错门了。可是作为一个设计师不可能把顾客撵走,所以只能露出职业化微笑。
周金贵似是察觉不出她的异样,“两室,七十八平。”
陈娜点头,看了眼手表,快到下班时间了,左右这个房子也签不成,她就不在这浪费时间了,她给周金贵拿图册让她先看看自己喜欢什么样的装修风格。
然后朝林依使了眼色。
林依秒懂,跟着她往背静处走。
陈娜压低声音冲林依道,“这个顾客交给你了。你今天下午也看了咱们公司的各项报价表。”
林依眨了下眼,她?
林依从口袋里掏出手机,看了一眼,划了下,抬头看向陈娜,“可是我才刚来第一天。有许多方面都还不懂。”
陈娜冲她露出一丝微笑,“我相信你。你一定没问题的。谁都有有第一次嘛。你总不想指着那点底新过日子吧?”
林依也不是傻子,自然知道陈娜为何会突然离开。那个富婆是出租房,恐怕只是心血来潮到他们公司逛逛。如果先把报价做出来,对方肯定会被价钱吓住的。顺利的话,一个小时就能把人搞定。
为了这点时间就跟直属上司对着干,真的没有必要。林依脸上露出微笑,点头应了声“好”。
两人回到原位,陈娜冲周金贵道,“周姐,我还约了顾客,就由林依给你介绍下我们公司的情况吧。”
周金贵点头,“好。”
陈娜放心离去。
陈娜走后,一直没开口的林依冲周金贵露出一个灿烂至极的笑容,“周姐,您是想半包还是全包?”
周金贵拨弄下手上的金戒指,“全包”。
林依点头,“我们公司的全包,有三个套餐,初级套餐价位是……”
林依还没说完,周金贵抬手打断她,“你先帮我设计一下图,报价先不急。”
林依一愣,如果先从设计说起,那就得多花一个半小时。
可是对方是顾客,林依咬了咬唇,把电脑挪了一半,把小区的户型图调出来,给对方设计,“七十八的房子改动空间不大,这堵墙可以去掉。如果您想要把阳台隔出来,可以把两室变三室。”
周金贵哑然,这小姑娘还挺贴心,“你居然也知道两室改三室?你们公司也做过?”
林依摇头,“我以前接触过。”
周金贵点了点头,林依又继续帮对方设计。
一个半小时后,三份图纸都画好,周金贵选了其中一个方案。
林依这才开始下一个报价环节,周金贵也提了自己的要求,“虽然我是装修房,但是我也不能用材料太差的,所以才选择你们公司。你们要对得起我的这份信任。”
林依点头,“请您放心,我们绝对不会给您推荐太差的材料。”
周金贵又提了自己的要求,“客厅我要瓷砖,卧室才用地板。马桶,花洒,开关这三样东西给我用好的。这些东西经常坏,维修起来也很麻烦。”
林依记下,开始给她报价。
“按照你的要求,全包报价是八万五。这个钱只是估数,要等量完房,根据实际情况来定。”
周金贵支着下巴问道,“我在青林岗一共有十套房,面积都是七十八,全部装修成一样的,你们能打折吗?”
林依一愣,十套?她眼睛一亮,“当然可以,我可以向上头申请折扣。”
说着,她示意周金贵喝茶,然后到背静处把报价表发给陈娜。
发完表格,林依拨过去,“陈姐,她要的是中等材料,而且马桶,花洒和开关都要好的,我报价是八万五,这个价格合适吗?”
陈娜翻了下报表,“可以有两千块钱的让步空间。”
林依又问,“这个顾客有十套房,价格能便宜些吧?”
陈娜那边喘息了几秒,不确定问,“十套?”
“对!”
对方似乎沉默了好久,“不是在限购吗?她哪来的十套房?”
林依想了想,“可能是以前买的吧。青林岗是老小区啊。”
陈娜还真没装修过青林岗那片,反倒是林依以前做兼职给这小区画过CAD图。
过了好一会儿,陈娜才回答,“可以便宜两千。”
林依明白了,“谢谢陈姐。”
挂完电话,林依坐到周金贵对面,“我刚才跟我们领导汇报了,咱们这报价都是最低价,我磨破嘴皮子,也只谈下来两千。我刚刚报的价都是我们这儿的抄底价。”
周金贵想了想,“行。八万三就八万三。”
林依笑眯眯道,“不如这样吧,咱今天写签设计合同,您交个设计费,我这边也好帮您量房,具体的合同等量房后才能打出来。到时候,你直接过来签就可以了。”
周金贵点头,“多少钱?”
林依现在是设计师助理,照理说不能参与设计,但是这么难得的机会,她怎么能错过,她想了想,便要了每平三十的设计师费用,她从善如流笑道,“您的房子是七十八平,只需交三千九就可以。”
周金贵微微有些惊讶,“你的设计费还挺便宜?”
林依眼神闪了闪,看来这是职业包租婆,居然连设计费都懂,得亏她刚才没有往自己脸上贴金,她从善如流笑了笑,“选择我设计是物美价廉。我的师傅是首席设计师,一定会让您满意。”
周金贵笑了笑。这小姑娘还挺会说话。
林依叫了财务过来收款。
交完款,周金贵拿着包上了电梯。
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