第86章 写信

    林青青吃完药后容易犯困, 因此中午吃过饭后回家没一会她就睡着了。和上午一样,她盖的还是两床被子,压得她快喘不过来。不过这样也有好处, 因为她掀不动被子,下午又闷了一身汗, 到晚上吃饭的时候, 鼻子已经不堵了, 整个人神清气爽起来。

    只是病是好了,但接连出汗让她身上有些粘腻,觉得有点难受。不过晚上气温低,林青青怕洗澡又冻感冒了, 只好换身衣服, 等明天中午太阳最大的时候再洗。

    另外就是睡了一天,她现在精神得很,洗漱过后睡不着,便起来坐在书桌上写回信。

    给家里的回信是谢巍写的, 林青青要写的是给李娟的信。

    信里林青青跟李娟分析了见面的可能后果, 无外乎两种,看对眼了在一起和没看上以后再也不联系, 然后问李娟在怕什么

    如果她是担心吴海源看不上自己, 那他们维持这种笔友关系也很难再进一步,如果这段感情注定见光死, 她拖再久也没有用。如果她是担心自己看不上吴海源, 那更不用害怕, 被放弃的人又不是她。

    如果她是担心看对眼了,两人在一起太匆忙,那她可以跟人好好谈谈, 放慢一点脚步。而如果她是没有做好谈对象的准备,那么她应该早点想清楚,不要耽误别人。

    写完这些,林青青停下笔想了想,最终也没有对王凤霞的事发表任何意见,直接写下落款,将信纸塞进空信封里,贴好邮票等着明天投递出去。

    将信封好后,林青青又问谢巍“给家里写的信你寄了吗”

    “还没有。”谢巍摇头,告诉她信在书桌里面。

    林青青将信拿出来,和寄给李娟的放在一起说“我明天拿去寄吧。”

    谢巍点点头,拍了拍身边的位置说“冷不冷要不上来躺着”

    林青青的确手脚冰冷,她起身掀开被子躺进被窝里。也不知道是谢巍身体火气旺些,还是两层被子暖得快,林青青觉得被窝比平时暖和多了,她躺进去后闭上眼睛舒服地长叹一口气。

    谢巍看得有些好笑“就这么舒服”

    “很暖和啊。”林青青伸脚去冰谢巍。

    虽然穿了暖鞋,但寒意是透进骨子里的,她坐着写了那么久信,脚早就冻得冰冷,就是谢巍也被冰得眉毛跳了跳,却没挪开脚,给她暖着说“早就说让你把信留到明天再写。”又拉过她的手,也是一样的冰冷。

    “怕明天搞忘记了。”林青青说道,她昨天还想着今天写呢。

    看谢巍拧着眉,林青青钻进他怀里,双手隔着衣服贴在他胸口说“你怕我冻着,给我暖暖不就好了。”

    谢巍声音低沉下来“你别招我。”

    林青青立刻老实了,躺下来睡得板板整整的。谢巍气笑了,把她的手拉过来捂着“你存心的吧”

    林青青睁开眼,摆出一副“你说什么我不懂”的表情。

    谢巍“”

    放假前,林青青将假期规划得满满当当的,第一天要打扫卫生,第二天要去爬山,顺带在外面吃饭结果就第一天完成了计划,第二天别说爬山了,连中午的太阳都没晒一会,第三天更是懒得动,在家又窝了一天。

    不过家里待了三天,精神倒是好了不少,假期结束再回到供销社,脸上不见一丝疲惫。

    到了供销社后,林青青没直接去办公室,而是先到兴丰柜台,查看这几天的销售数据。林青青看表格的时候,苏蓉肩背崩紧,神情忐忑地站在一旁。

    林青青休假前问过她,一个人管理柜台有没有信心。当时她跟在林青青身边已经学习了好几天,自以为自己什么都会了,很有信心地说了有。

    但当林青青休假后,她才知道自己之前想得太简单了。

    之前的她能够良好地应对每一位顾客,是因为有林青青给她做后盾,她没有压力。而且林青青也会在她和顾客出现分歧的时候,适时出言安抚顾客情绪的同时,说服顾客相信她们,所以她才能完成顺利地一笔又一笔订单。

    等林青青休假不在,身后没了人,她就开始慌了。而且没了林青青打圆场,她和顾客沟通的时候常常会出现不畅,最终导致顾客不信任她,放弃购买或者打算等林青青休假回来再买。

    这几天发生的事让苏蓉感到挫败,她想,林经理一定会对她感到失望。

    但其实林青青并没有感到失望,因为这几天的营业额比她预想中的好一点,而且从周五到周六呈现上涨趋势。这一方面是因为周日很多单位放假,顾客多,但也有苏蓉沟通技巧提高的原因。

    林青青看完后说道“干得不错。”

    听到林青青的话,不光苏蓉愣了,其他柜台的人都愣住了。

    自从林青青宣布要找人接手兴丰柜台后,门市部所有人都将瞄准了这个岗位,培训的时候一个比一个用功,结果还是被新人踩着上位,心里不可谓不难受。所以这几天看着苏蓉忙得焦头烂额,营业额和之前比下滑一大截,二楼其他人都在等着看笑话。

    结果现在

    林青青竟然夸她干得不错

    他们没听错吧

    苏蓉也疑心是自己听错了,迟疑问“林经理,您、您是在夸我吗”

    看她这么紧张,林青青失笑说道“你不用这么害怕,我不吃人。”

    苏蓉面露赧然,不好意思地笑了笑。

    当然,林青青也没有一味地夸赞苏蓉,很快肃起神色问“这三天,你每天接待了多少人,多少人购买,多少人犹豫,多少人无意购买,知道数据吗”

    听到林青青的问话,大家又摩拳擦掌起来,等待着苏蓉的回答。但让他们失望的是,苏蓉还真做了笔记,她不但记录了人数,还统计了购买、犹豫和放弃的原因。

    众人这是闲的吧

    但林青青对苏蓉的工作态度很满意,听后说道“所以说,每日购买率呈上升趋势。”

    苏蓉闻言一愣,她没有统计过这个数据,连忙心算了一下,发现果然如此。她原本还以为,周日营业额高和客流量大有关系,原来和她自己也有关,她红着脸点头“没错”

    “说一下你这两天最成功的一次沟通,以及你认为最失败的一次沟通。”

    苏蓉低下头,想了想说“我最成功和最失败的一次沟通都发生在昨天,最成功的订单的顾客是一个年轻女孩,她参加工作刚半年,攒了一笔钱想给自己买一身新衣服”

    苏蓉说完后,林青青又针对失败的沟通跟她聊了下,然后做了个简单的现场模拟。模拟中苏蓉没出什么大问题,但结束后林青青还是给她提了两点建议“首先,你需要更自信,你要相信你的审美,如果你都不相信你挑选的衣服,顾客凭什么相信你”

    “其次,你需要更真诚,你可以告诉顾客,如果她更喜欢那样的搭配,可以根据自己的喜好选择,但你认为另一种搭配可能更适合她。记住,从你的本心去给顾客挑选衣服,而不要为了订单去糊弄人。因为如果她足够坚持,她听了你的话依然会做出原本的选择,而如果她容易改变,你附和了她,只会让她对你丧失信心。要知道,我们销售的不仅是服装,还有你的审美和服务。”

    和苏蓉聊完后,林青青又去找另一个新人聊了下。

    另一个新人叫邓玲玲,其实她各方面条件都不差,只是运气不好碰上了苏蓉,不论笔试面试还是兴丰柜台售货员的考核都被苏蓉压了一头。因此,她没能成为固定柜台的售货员,而成了替补。

    所谓替补,就是哪个柜台有人休息,她就负责管哪个柜台。

    其实林青青觉得,如果邓玲玲想更进一步的话,每个柜台轮转一遍更有优势。因为长期管理单个柜台,了解到的信息不够全面,如果以后供销社要扩大规模,增加领导岗位,首要要求肯定是各个柜台都熟悉。

    就是林青青,刚进供销社也是各柜台都轮转过一遍的。

    其实苏蓉和邓玲玲也各柜台轮转过,但能熟悉多少东西就不一定了。

    只是这些话太遥远,林青青没有向邓玲玲保证什么,只询问了她的工作情况,问了一下她对新岗位的想法。

    谈话过程中,邓玲玲表现得很乐观也很有干劲,林青青没有去深究她是真心还是假意,因为不管是好好工作还是消极怠工,利弊承担着都是她自己。

    而这,也是对她的新一轮考核。

    熬过去万事大吉,没熬过去则会被淘汰出局。

    所幸邓玲玲没有让林青青失望,她的确充满了干劲,很快适应了每天的轮转,工作也渐渐变得游刃有余起来。

    和邓玲玲一起进来的苏蓉也是个很有悟性的人,被林青青点拨过后,她很快找到了适合自己的沟通方式。在她的努力下,兴丰柜台的销量渐渐上涨,单日销售额很快回到林青青在时的水平。

    而对其他柜台的售货员来说,培训也并不是毫无用处,因为当他们将之前学习到的沟通技巧运用到本柜台的工作后,营业额都有一定提升。

    于此同时,林青青也开始了下一步的计划。

    她和高主任一样,想要看到的局面各柜台你争我抢,齐头并进,而不是一家独大。所以看着各柜台工作上了轨道,林青青将目光转向了其他柜台。

    而这一次,林青青盯准的是化妆。,请牢记:,,,请牢记收藏,网址 最新最快无防盗免费阅读</p>
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