第7章 看谁淘汰谁

    《扫描你的心》第七章：看谁淘汰谁

    姚佳问孟星哲：你是不是在勾引我？

    说起来，孟星哲这也是第一次对一个女孩有目的的放骚，以前都是女孩脸红红地主动找他一边叫小哥哥一边要微信。

    这回面对当面直问，他也很没经验，被打个措手不及，直接脱口问：

    “这么明显吗？”

    姚佳认认真真点头，又认认真真对他问：“你为什么想这么干？”

    孟星哲说：“你长得挺漂亮，这个理由够不够？”

    姚佳想了想点点头：“倒也是个事实，不过不足以让我信服。”

    不小心听到他们对话的田华生在一旁下巴都要掉了。

    可真是直男遇上了直女，男女间的撩来撩去，本是那么心跳暧昧的事，那些需要猜来猜去才感受得到的荷尔蒙的美好，两个人居然就这么直来直往地对杵。

    他听到姚佳挺郑重地对孟星哲接着说：“我不知道你是出于什么目的有了这种想法，但我告诉你，我这个人，叛逆得很，你越让我别干的事，我越要干。你越让我干，我反而假装听不见。同理，谁对我越感兴趣，我对他就越不感兴趣。”

    “……”

    孟星哲看着眼前的小姑娘，看着她梳着马尾辫，脸也就巴掌大，满脸都是认真，皮肤像精瓷似的白和细腻，五官玲珑精致，眼睛黑亮像含着水，蓄着满满的灵气。

    是个顶漂亮的小姑娘。

    一打眼让人觉得特别乖。结果其实是个特别天马行空的人。

    你越往左，她就越往右。

    他们其实是一类人，如果按照本心想法去走，一定是做不好客服的。他们的直肠子拐不出委曲求全和虚与委蛇的弯儿。

    他就静静地看着她一本正经地在那胡诌，看她为了阻断他的念想还能诌出点什么花样来。

    “……你越理我，我越不会理你，所以你要是有心想勾引我，最好的办法就是别理我，你等我主动去勾引你。但你要区分好，我这个叫叛逆，和犯.贱还是有本质区别的。”

    孟星哲支着下巴半眯着眼听姚佳在那胡诌。他觉得她胡诌得可真是清新脱俗。

    她可真是拗得挺有意思的，把他想放电的念头都给拗没了。他现在就想找个地方……

    放声笑。

    ※※※※※※

    晚上回到家，父母都不在。姚佳已经见怪不怪。住家保姆说姚秉坤夫妻俩打过电话了，有应酬，在外面吃，她已经做好姚佳一个人的晚饭。姚佳于是一个人坐在餐桌前吃。

    餐厅本就宽阔，现下被形单影只的姚佳一显，仿佛更大更空旷了，填充满空间的不是饭菜香，是孤独就餐者一个人心跳的回声。

    印象里姚佳已经好久没有和父母一起吃过一顿饭了。而她连父母是否回家吃饭的消息她都要通过保姆阿姨才能知道。

    不过也好，自己吃能落得个清静。但凡餐桌上有两个姚姓人士一起出现，大姚必定唠叨小姚，小姚必定消化不良。

    姚佳有时候非常矛盾，既希望姚秉坤和甘羽能像别人家孩子的父母一样，每天坐在餐桌前问一问她：今天培训得怎么样？还顺利吗？有没有什么有趣的事或者难忘的事发生？遇到难以解决的事了吗？

    但她也怕这一刻的出现。因为历史的经验教训摆在那里，但凡姚秉坤问到“还顺利吗”时，假如得到的回答是不太顺利，姚秉坤就会说：不顺利，那是因为你自己的能力还不够，你要是自己争气，就没有什么不顺利的事。你看小慧，就从来没说过自己有什么不顺利。

    至于后面的问题，就此可以全部省略。

    吁口气，姚佳放下碗筷，走出餐厅四下看了看，她第一次觉得，压抑原来并不只产生于逼仄。家很大，大得她都有点透不过气，她住在这里却觉得自己像个见不到主人的客。

    ※※※

    回到房间，姚佳给凌晓欣打视频。

    凌晓欣一眼就看出姚佳有些没精神，连忙细声细语地问：“佳佳，你怎么了？你爸爸又精神暴虐你了吗？”

    姚佳抓抓头发，对着手机屏幕说：“你说神奇不，我们家这个房子里好像有时差，我都好几天没见到我伟大的爹地妈咪了，你说这算不算精神暴虐？不过我犯不上为这个没精神，习惯了。”

    凌晓欣隔着屏幕做摸头的动作，淑女极了温柔极了地说：“没事，凌爸爸疼你。”

    姚佳用口型说“滚”。

    凌晓欣问她：“如果不是因为你爸爸，那你是因为什么打不起精神啊？”

    姚佳想了想，说：“我不知道我这种没精神你能不能理解，就是，白天培训的时候，我忽然发现所有人都比我强。”

    所有人似乎都有所长，除了她。

    当在人群中忽然发现自己垫了底，无力感和自我怀疑就会像真空一样把人团团地围裹起来。

    佟雨墨的长处是她做什么都中规中矩，虽然不是叫人眼前一亮的出色，但永远不会出错。培训师和部门主管们都挺喜欢她。

    田华生简直像个开了挂的两面人。私下会和她一起吐槽各种奇葩投诉，一旦被点名回答问题立马就能切入到客服专员模式，八面玲珑游刃有余地把事情解决得明明白白。最神奇是他的人格转换一点也不叫人觉得他两面三刀，反而有点贱兮兮地有趣和可爱。

    而孟星哲，这个她从一开始压根就没放进眼里的装逼大王，连他居然也不等闲。也不知道他怎么能懂那么多电器的基本原理。冲着他的电器知识储备量，八成他在到坤羽电器面试前做了很充足的准备工作。所以即便他装逼得不行，但他毕竟是有真本事。

    “只有我，”姚佳叹气说，“我发现我什么问题也回答不好。我以为客服的工作很简单，电话客服也不过就是捏着声音接接电话，说完您好就见招拆招随机应变，这不是很容易的事吗。

    “但结果并不是这样。不说首先得懂各种电器产品的基础知识吧，就接听电话的语气语调而言，都被做了格外的要求。”

    顿了顿，姚佳揉了揉下巴讪讪说：“培训师说我模拟接听顾客电话的声音太硬，他让我捏着声说话，还得捏得让人听着舒服。”

    凌晓欣继续隔空抚摸她：“你确实需要练习一下怎样撒娇和发嗲。”

    姚佳叹口气：“现在只是培训还没有正式上岗，我就已经很明确我非常不喜欢做客服这份工作了。”

    “这简直是在要求每个客服专员都跪着上班。”

    “真的，我真不想干了。”

    姚佳一句跟一句的，话丢得很密。

    凌晓欣想插.空说句话安慰她鼓励她，但找不到缝隙。不过按照她对姚佳逆反性格的了解，前面把话铺得这么密……后面必有转折。这么一想她倒不担心了。

    “但！”姚佳忽然一拍桌子，手机都给她拍震了，“我还就不信了，这工作我干不下来！”

    凌晓欣想，果然。见证反转的时刻到了。

    “姚秉坤同志不是等着看我坚持不到三个月吗，我还就一定坚持下来给他看！”

    “其他人现在不是都比我做得好吗？我难道不会后起直追？我又不是智障，等会我就开始研究各种电器的产品说明书！”

    “我不是讨厌这个工作吗？我就跟我自己较较劲，看我讨厌的工作我能不能做好！”

    凌晓欣隔着手机哆嗦着给姚佳鼓掌。

    这个女人真狠，叛逆起来连自己都反。

    她偷偷转头瞥眼窗外的月亮。还好，是个月牙儿。如果是圆的，她真担心那个小狠人会变身为狼。

    ※※※

    夜空像被沾水的毛巾擦过一把，湿亮亮的，月牙儿像个两边嘴角都在翘的温柔微笑。

    但月光下坐在房间窗前心爱的按摩椅里，独斟独饮、用全球限量昂贵的酒消着昂贵的愁的孟星哲笑不出来。

    他给贝洛南打电话，没好气地吐槽：“我跟你说我真的后悔不想干了！”

    真没乐趣，天天都得跟自己心里的真实想法反着来才算合格。唯一的乐趣是撩一撩小马尾辫，现在还被她识破了。

    贝洛南赶紧使用激将法送安慰：“孟星哲，打起精神来！想想咱们的赌，难道你想当孙子吗？难道你想当王八蛋吗？你是想把股份白转给我吗？你连说你logo设计得丑的人都不如吗？同样是倒数第一她都能坚持你坚持不了，你能原谅这样的自己吗？！”

    孟星哲立刻吃了这激将法：“你他吗说的对！”他仰头把高脚杯里的酒一饮而尽，眯起眼品着，咬碎了牙似的说：“你给我等着，再打赌你别输给我，不然你死无全尸。”

    蓦地他又唏嘘吐槽：“但真的，这不是人待的环境！你说我一青年才俊大老板去跪着当客服专员我也就忍了，可天天有女人想往你身上呼你受得了？那个佟什么，我都不知道这才刚认识多久，她对我哪来的那么大热情。”

    “我知道是我太一表人才了。可这是天生的，我有什么办法呢？”

    “我跟你说我真是受够了我的英俊给我带来的这些烦恼！”

    贝洛南懒得再继续听下去和说什么，直接挂断了电话。

    ※※※※※※

    培训的最后一天是考核。

    考核结束后，宣布成绩前，客服部经理站上讲台，给大家讲规矩。

    客服部经理是个四十多岁的中年大叔，叫李旺力，发际线有点高，额头面积因而显得硕大，特别喜欢看起来娇软萌的女孩，比如佟雨墨就获得了他很多的另眼相看和称赞肯定。

    李旺力抬手一抹光亮的大额头，气震山河地开始立规矩。他每个起始句后面会跟个“啊”字，显得有点打官腔，但好在不是很严重。

    “你们的通话啊，都会被监听和抽查，如果不合格率过高，会做相应惩处，严重的会直接辞退。

    “而你们接听电话的质量、数量、被投诉情况、以及客户满意度等等啊，这些数据会计入月度考核，考核成绩是与你们每月工资挂钩的。

    “工作期间每天早上啊，会有十分钟早会，在销售淡季不忙的时候啊，上午、下午中间各有十五分钟给你们的休息时间，但注意各班组要串开休。中午大家就集体吃公司食堂，在地下一层。

    “你们每个人啊，都需要写日报、周报、月报，这些都定时发送到你们的客户班长邮箱里。这些个报啊，也都会与考核成绩挂钩，具体情况最后都会反映在你每个月的工资数额里。”

    ……

    姚佳听规矩听得头晕脑胀，只觉得自己仿佛回到了大学校园里，未来每天的每个半天都要上两堂大课，每堂大课中间有15分钟的休息时间。

    以为听训终于要结束的时候，李旺力忽然话锋一转，把讲台阵地转交给了人力主管。

    “下面由人力主管为大家宣布你们的培训考核成绩。”

    姚佳一怔。

    又来。

    她扭头瞥瞥她这一排的四个人。

    佟雨墨还是一脸的惊惧惶恐，甚至有点泫然欲泣，好像她考出个全宇宙最差的成绩似的。但姚佳想她一定考得不错。

    田华生还是自信和跃跃欲试地问他左右身边的两个人：要不要对答案？佟雨墨可怜兮兮说，我肯定又答错了。孟星哲语气淡漠：马上公布成绩，就没这个必要了吧？姚佳知道，田华生是那种考得好就想对答案的人。

    姚佳唯一拿不准的，就是孟星哲的成绩。单看他的表情神态，他已经提前用自信在把众生往地里碾了。他浑身上下都透着老子无敌老子第一的神气。所以他应该考得还不错吧。

    忽然他一转头。姚佳的视线和他对上了。

    他嘴角一翘，眉梢轻挑了挑，眼神蓦地一柔，微笑轻问：“太帅，看不够是吗？再看下去，我可要收费了。”

    姚佳差点把手里的笔捅他嘴上，给他把上下嘴唇串一起封住。

    她转开头不再搭理孟星哲。

    根据四个人平时的表现和刚刚的状态，姚佳隐隐觉得自己的成绩可能会垫底。

    她吸口气，做好心理准备，听人力主管宣布成绩。

    的确不出所料，田华生和佟雨墨都考得不错，依然并列第一。

    的确不出所料，她确实垫底，又考了个倒数第一。

    的确不出所料，孟星哲考得……不对，等等！孟星哲的成绩是出了她所料的，他居然也考了个垫底。

    他居然又和她，并列倒数第一？

    听完孟星哲的成绩，有一瞬姚佳甚至开心想笑。

    孟星哲居然和她一样，又都是倒数第一，哈哈哈哈哈。

    她心里还没哈哈完，甚至还没来得及去看孟星哲脸上是不是憋出了想杀人或自杀的表情，就听到人力主管接着宣布道：“就像刚才你们李经理说的，咱们不只岗前培训有考核，以后咱们每个月都有绩效考核，而根据绩效考核的成绩呢，”人力主管语气加重，“我们有个末位淘汰制度。”

    留了点时间给大家对这个消息进行缓冲后，人力主管继续说：“也就是说，下个月末的考核，谁要是考在最后，谁就会被淘汰掉。”

    姚佳觉得心口一震。

    还有这么不人道的规则吗！怎么做个客服还跟闯关似的，闯完一关还有一关，困难还无止境了？

    人力主管站在前面忽然点名：“这个孟星哲和姚佳，你们俩可要努力了，已经两次并列倒数第一了。下次考核谁要还是最后一名，可是要被淘汰掉的。”

    姚佳慢慢转头看向身旁的孟星哲。他也正在看她。两个人互望的眼神里，激荡出刀光剑影和血腥杀气。他们的眼神仿佛在向对方说：

    来啊，看咱俩到底谁淘汰谁！