第8章 搬进宿舍住

    《扫描你的心》第八章：搬进宿舍住

    上班时间比培训时间提早了一小时。第二天姚佳准时到岗。

    坤羽大厦的一楼是坤羽电器的产品卖场。二楼往上办公用，电话客服们工作的呼叫中心是在大厦20层把着角落的一大片区域，那里相对安静无噪音。

    走进呼叫中心门口，里面的场面豁然变大，电话客服专员的数量出乎姚佳的意料，居然比她想象的多很多很多，放眼望去乌泱泱的一大片工位。就这样她记得培训时客服部经理还说过来着，每到公司周年庆或者双十一时，客服人手还是不够用，得从其他部门岗位上临时调派人手过来，全员上阵才勉强够忙。

    姚佳现在还想象不出年庆或者双十一时这里到底会是什么样的繁忙景象。

    呼叫中心一共分了好几块区域，每个区域内的客服专员统归一个人管，这个人叫客服班长。客服班长上面还有个客服主管曹纯，兼着客服部经理李旺力的助理。

    姚佳原以为过了培训考核，工作会向她敞开风和日丽的怀抱了。但到了呼叫中心后她才知道，工作对他们这批新人的试炼并没有结束。他们这些已经经过岗前培训考核的新入职员工，仍还不能直接上手接听顾客来电。

    他们还得现场学习几天老员工是怎么接电话处理问题的。

    按惯例，一个平时考核成绩优秀的老员工负责带两个新人。不知道是走了什么晴天霹雳运，姚佳偏偏和孟星哲分在了一组。带他们的人叫林芊，刚好是他们所在班组的客服组长。

    姚佳看到林芊的第一眼还没什么特别想法，只觉得这个比她大了两三岁的姑娘气质格外好，人也白净漂亮。可是第二眼、第三眼……再瞧下去，就越瞧越让姚佳觉得自己想往这个温淡美人身上使劲堆砌赞美之词。

    姚佳想以后如果再有谁问她，有没有那种耐看的、越看越美的长相，她一定把林芊的照片推出去。

    林芊不只长得好气质好，脾气也很好，带着整批新人里的两个倒数第一，她一点也不气馁，不抛弃不放弃，尽职尽责地对后辈进行指导。

    田华生和佟雨墨也和他们在同一个客服班组，不过他们是由另外一个叫郝丽丹的老员工在带。

    正式实习第一天，姚佳和孟星哲坐在林芊座位后面，从旁学习她怎样接听电话和解决问题。

    听着听着姚佳开始恨自己不是男人，不然她就可以追求林芊了。她脾气真是好透了，任对方怎样暴躁难缠，她都能把对方的坏情绪一点一点压低抹平，最后等对方挂电话时，已然是身心愉悦。

    有人是自我情绪管理的大师，但林芊是管理别人情绪的大宗师。姚佳想自己要是有林芊功力的十分之一，那么她在和姚秉坤同志的暴力对抗中就不至于是十战九输。

    上午的十五分钟休息时间里，姚佳任思绪天马行空地乱飞。忽然她担心起另一个问题。自己一个女人都忍不住对林芊的魅力着迷，那孟星哲这个男人呢？岂不是更容易动非分之心。

    孟星哲脸是长得好，身材也很魔鬼，但和这些比起来，他的逼王性格更魔鬼得突出一些。如果用一句话总结他就应该是，少爷的身子骨小家丁的命。总以为自己能日天日地似的，其实不过就是个基层小客服。

    要是让这么个性子的人觊觎林芊，姚佳真替林芊觉得不值。假如真有那样的情况发生，姚佳决定挺身而出先掰弯自己再掰弯林芊，以逃脱孟星哲之魔爪。

    好在后来经过她仔细观察，发现孟星哲对林芊是一视同仁的逼王附体，她立刻就放心了。一个男人要是对一个女人动了真心真情，是压根跩不起来的。不过她也有一点好奇，像林芊这样的女人都没办法让孟星哲动念头，那到底得是什么样的人能被他刻在心头上。

    第一天的现场学习顺利结束，临下班前，林芊给姚佳和孟星哲安排工位。

    “主管刚刚通知我，你们的工位已经准备好了，电脑软件、办公用品等等已经就绪，我带你们过去看看吧。”

    孟星哲问了句：“可以自己选位子吗？”

    姚佳忍不住在一旁暗中呲牙。瞧，娇毛劲儿又上来了。她从小不说锦衣玉食也差不多了，她都没娇气挑剔成这样。

    林芊没什么情绪波动，温和地回答孟星哲的问题：“可以。”

    然后她把两个人带到紧挨着的两个工位旁边，一指，说：“这两个位子是你们的。孟星哲你想坐哪个，可以自己选位子了。”

    姚佳看着孟星哲挑着眉梢有点错愕的表情，差点憋不住笑。

    原来可以选是这种可以，这很可以。

    只是——她和孟星哲怎么连工位还紧挨着？她可真是走了连环的晴天霹雳运。

    孟星哲皱着眉，拉着离他近的椅子坐下了。姚佳于是选了另外一个稍微靠里的工位。

    林芊对他们叮嘱说：“未来你们会在这独立接听顾客来电，但不用紧张，你们开始接听电话的第一个星期我会坐在你们旁边进行监督和指导。不过需要注意的是，我会对你们的表现进行评估，评估报告会算在你们的绩效考核里，和工资挂钩。”

    姚佳服了。这个客服中心好像就没有不和绩效考核挂钩的东西。她现在不只觉得在这里工作累，她连呼吸一口这里的空气都觉得特别累。这的空气主要含量不是氧气，是绩效考核的各项指标。

    林芊最后又说了一件事：“对了，公司为单身员工免费提供职工宿舍，你们如果有入住需要，尽快填份申请表给我。”

    孟星哲耸耸肩，说：“我放弃，我住不惯得和别人共用设施的屋子。”

    姚佳瞥他一眼。真是娇气。

    晚上回到家，家里还是空荡荡的只有姚佳一个人。

    姚佳坐在餐桌前吃饭吃得孤苦伶仃，筷子敲在碗上，空气里都能响起回音。

    这个家太旷了，几百平的面积，只靠她一个人去填充人气和温度，她太累了。还不如换个小一点的逼仄空间，她的气息和温度轻易就能把那个空间填满。

    姚佳回到房间，填了份入住单身职工宿舍的申请书。

    第二天她把申请书交给林芊。当天下午林芊就告诉姚佳，宿舍申请下来了。林芊给了姚佳宿舍的具体地址和宿舍的门钥匙。

    “我们电话客服中心分到的宿舍，其实是公司出钱租的同一个楼层对门的两套四居室，每套能住四个人。另外一套已经住了人，目前还有一个空房间，你们这套四个房间还都空着，你早点搬过去的话，还可以挑个好房间。”

    姚佳二话不说，当天傍晚回到家就收拾了两箱行李，准备搬家。

    说来也巧，平时见一面得靠撞大运的父母双亲，居然在她拖着两个行李箱准备出门时被她给撞见了。

    那一刻姚佳的想法混乱又复杂，她既希望父母别阻止她搬家，给她受尽挤压的生活空间里留下那么一点点可供选择的小小自由。

    另一方面她好像又希望父母能够阻止她一下。这样起码说明，她在这个家里，还有那么点不可消失的重要性。

    她站在家门口，和姚秉坤互瞪，等着看父母会给她哪种可能性。

    姚秉坤瞪着眼睛皱眉：“要搬去职工宿舍？”

    姚佳点头。

    “搬家为什么不提前和父母打招呼？”姚秉坤声色严厉，“一点规矩都没有，有没有点体统！”

    甘羽推他：“好了好了，别训了。”她转头对姚佳说，“你也是，确实没体统，想搬出去住也要提前跟我和你爸说一声征得同意啊！”

    姚佳在心里说，那也得我能看见你们吧。

    另一边姚秉坤要继续教训姚佳，被甘羽推着回房间，“走了走了，该给小慧打电话了。”

    姚佳转头看看父母的背影。

    他们俩居然给了她一个居中的回应。没说可以走，也没说不许走。

    但他们心里更计较的，始终是房间里那通越洋电话。托越洋电话的福，还叫她今晚有幸见到了爹和妈。

    姚佳笑起来，笑容里是只有自己品味的自嘲和讥讽。

    她拖着两个行李箱，转身大步走出家门。

    ※※※※※※

    姚佳选了一间带独立卫生间的主卧。

    房子看起来是新房，没有被人住过的痕迹，很干净。虽然和自己家比是小得跟小鸟窝似的，但好歹说话吃饭都不再有孤独的回声。

    姚佳给自己泡了碗从小区超市里买的方便面。正吃着，大门口当啷一声响。姚佳立刻跑去看。

    一看之下，她不由有点意外，从门口闪进来的居然是壮汉芭比田华生。

    田华生见到她也欢呼一声，两个人于是像久别了十年八年又重逢似的，互相奔向对方，手拉手地转圈，嘴里还互相讲着没营养的话：“你也搬进来了？太好了！有人作伴了！”

    转了两圈，姚佳像被电着了似的松了手。她怎么一遇到田华生就变得傻兮兮……

    田华生在稍微小一点的阳面主卧和稍微大一点朝西向次卧之间，选择了后者。姚佳在睡觉前分享了一袋方便面给田华生，田华生感动得痛哭流涕地说：“要是还能有根火腿肠就更好了！”

    姚佳：“……”

    第二天上班，孟星哲迟到了。林芊记完他的迟到记录，顺便问姚佳，搬进宿舍去住了吗，住得怎么样。

    姚佳想说，除了床有点硬，被面有点粗糙，枕头有点不舒服，衣柜还有点木头味，马桶盖不是电动加热的，热水也得现用现烧，隔音不好楼上邻居有点吵……，其他的，非常好。

    但她出口的时候把前半段都省略了，直接声情并茂地说：“非常好。”

    一旁孟星哲略转头瞥她一眼。

    等林芊走开后，姚佳问孟星哲：“您刚刚给的那瞥眼神，里面是蕴含着什么高深莫测的阅读理解呢？”

    孟星哲又瞥她一眼，过分英俊的面孔上浮现起过分嫌弃的神情：“一个合住房而已，能好到哪去。想想你也挺可怜的，应该是没住过太好的房子吧，分到个独立房间就有这么强的幸福感了。”

    姚佳在心里疯狂放牧着羊驼。

    她居然被一个娇毛装逼的草民嫌弃了！她要是说出自己是老板千金的身份，还不吓死他！！还能由着他在那瞎狂？

    姚佳冷笑：“行，有本事您就一辈子别有机会住这样的房间！”

    孟星哲微扬着下巴，冲姚佳也笑了笑，笑得极其欠揍：“你放心，我就是从这栋大厦上跳下去，我也不会去住合住的宿舍。”

    姚佳听着这话，莫名想起一位叫王境泽的小同志。

    接下来两天，孟星哲接连迟到。林芊问他迟到原因，他说公司在城南可他住城北，路远不说一路还特别堵。林芊建议他别开车别打车，直接坐地铁就不会堵车了。

    孟星哲直白地说：“地铁人太挤，我受不了。”他把不能吃苦的本色毫不吝啬地呈现给他的客服班长看。

    林芊在连续记下三个迟到记录后，对孟星哲笑容温婉语重心长地说：“你还在实习期，如果再这么没完没了的迟到下去，接下来什么考核都不用参加了，你得直接回家了。”顿了顿，补充，“放心，没有什么转圜余地，规矩是公司一把手姚总亲自让人力部定的。”

    孟星哲愕了愕，慢慢消化这个残酷的事实。

    他起身出去打了会儿电话。

    再回来时，他转头问姚佳：“职工宿舍住起来，真的，非常好？”

    姚佳一怔，脱口就说了孟星哲的真香语录：“‘你放心，我就是从这栋大厦上跳下去，我也不会去住合住的宿舍’？”

    孟星哲俊美无俦的脸渐渐变成了俊美无俦的大黑泥潭。